在荷兰和比利时电商市场,Bol.com力压亚马逊成为领先者。Bol.com早于1999年由贝塔斯曼推出,2012年被Koninklijke Ahold Delhaize N.V.收购后,重心缩小至荷兰和比利时。相比亚马逊,Bol.com更早进入这些市场,拥有更稳定的立足点。亚马逊在荷兰的域名amazon.nl直至2020年才发布所有类别产品,此前仅售图书,延长了送货时间,也阻碍了对当地消费者需求的关注。而Bol.com则能更有针对性地迎合消费者喜好。此外,Bol.com还为消费者提供诸多便利,如免费送货(最低订单价值25欧元)、次日送达等。在业务结构上,Bol.com紧跟全球趋势,增加第三方市场份额,预计从2018年的40.0%稳步增长至2025年的66.4%。尽管Bol.com价格略高于亚马逊,但消费者普遍认为其整体质量高,这也反映了其在荷兰和比利时电商市场的强劲地位。
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