日本在线购物巨头乐天集团正考虑引进送货机器人来运送货物,以应对运输行业劳动力严重短缺的问题。该公司无人解决方案部门高级经理山下福太郎表示,计划将这项技术推广到其旗舰产品乐天一叶的网上购物业务中。此前,乐天已在东京推出了机器人送货服务,利用美国初创公司制造的机器人,将食品从当地超市运送到指定取货点,收费100日元。此外,乐天还计划与牛肉饭连锁店吉野家、美国咖啡连锁店星巴克等企业合作,扩大合作店数量和服务覆盖区域。在包裹数量不断增加的情况下,乐天等电子商务公司正面临着送货人员严重短缺的问题,因此推出了这项计划。
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