2025年,在线零售商在提高转化率方面面临挑战,但亚马逊和沃尔玛取得显著成绩。根据YouGov发布的三月份排名,亚马逊和沃尔玛在购买意向方面分别位列第一和第二。在转化率方面,亚马逊的考虑转化率为77%,沃尔玛为60%,均远高于行业平均水平12%。此外,在YouGov的品牌表现排名中,亚马逊Prime以55%的排名位列第三,Walmart+以30%排名第20。在消费者至少会考虑购买的品牌中,亚马逊和沃尔玛也进入前20名。亚马逊和沃尔玛领先的原因在于提供全渠道选择,包括在线购买、店内提货和送货上门,并注重个性化体验。
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