在国家杜马经济政策委员会数字经济发展专家委员会会议上,俄罗斯中小型企业代表提出修改电商平台上购买商品的退货规则。目前,若买方拒绝接受质量合格的订单,退货费用全由买方承担,而Wildberries和Ozon等大型市场却将这些费用转嫁给了卖家。企业代表建议将这些费用转嫁给消费者,此建议可能会在最终确定尚未提交国家杜马的平台经济法草案时得到考虑。此外,企业家们还建议引入透明的货物追踪机制,因他们缺乏订单流动的可靠数据,并讨论了打击“消费者极端主义”,如买家使用后退货(如圣诞树)等滥用退货权的问题。
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