有卖家反映,开通Ozon“积分换好评”活动后遭遇意外扣款。活动条款写明买家应在购物后5天内评价,但实际中,Ozon会为3-6个月前的历史订单发放积分并自动触发扣款,即便活动尚未开启,而卖家条款对此未作说明。客服称平台有权将历史买家纳入活动。这导致卖家资金被无端扣减,财务指标恶化,核算失真,且整个过程不透明无通知。已开通该活动的卖家需检查有无历史订单扣费情况,其他卖家参与前也需谨慎考虑。
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2025-04-10 21:00
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