Temu在巴西下载量亮眼却陷信任危机

Temu自去年5月登陆巴西以来，凭借低价策略迅速跻身下载量最高的应用程序行列（累计达1980万次），并成为访问量第三大的电商网站（月点击量超2.16亿次，较亚马逊高出1900万次），但消费者信任度持续走低。数据显示，该平台在巴西Reclame Aqui消费者投诉网站上的平均声誉评分仅为4.5/10，67起投诉未获回复，其中虚假广告占比39.18%。用户反馈显示，产品质量差、货不对板（如收到商品照片而非实物）等问题频发，谷歌趋势搜索中“它可靠吗”“在这里投诉”等关键词热度居高不下。分析认为，Temu依赖跨境直邮的商业模式面临政策风险，相比之下，本地化运营的Shopee巴西市场90%销售额由本土卖家贡献，而Temu缺乏实体基础设施和本地物流体系，难以建立长期信任。

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