Etsy爆发双重技术故障

Etsy本月初爆发双重技术故障，严重干扰卖家运营。4月20日，多名卖家在官方论坛曝光产品变体定价功能异常——原价15美元的定制项链与25美元的加急服务变体，在前端页面统一显示为最低价15美元，导致用户批量下单低价选项。尽管卖家5日内累计提交超200条故障报告，Etsy仅在25日承认“结账系统异常”，截至26日仍未完全修复，或引发批量低价订单履约争议。与此同时，Etsy的消息系统出现“时空错乱”问题。4月23日起，超300名卖家反馈收到“历史回音”：买家端显示为新消息的对话，实为卖家4月7日至14日发送的原始信息。一名珠宝卖家称，其4月7日发送的“订单已发货”通知，在26日竟以买家名义重新弹出，若回复恐引发客户投诉，而不回复则可能因未响应被平台扣分。Etsy至今未就“是否需人工干预”提供指引，卖家群体担忧该问题将随时间推移持续扩大，加剧星级评级波动风险。

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