88%越南消费者根据AI建议决策购买

东南亚电商正经历AI技术深度渗透，越南市场成为变革前沿。Lazada与Kantar联合报告显示，越南92%消费者每周至少使用一次AI功能，88%用户根据AI建议决策购买，其AI渗透率与依赖度均高于东南亚平均水平。在2024年越南电商规模达220亿美元（同比增25%）、占零售总额9%的背景下，AI技术已贯穿从需求预测到仓储管理的全链路，推动市场高效运转。调查显示，AI个性化推荐接受度达92%，90%用户依赖其总结产品信息，51%消费者高度认可AI生成的商品与卖家评价。企业端反应迅速：ACCESSTRADE首席运营官杜雅兴指出，越南电商五大趋势中，AI聊天机器人、D2C直连模式、全渠道融合均以AI为核心驱动力；越南电商协会主席阮玉勇强调，AI不再是未来概念，而是企业生存必需品，其通过缩短经销商-消费者距离、提升匹配效率，直接拉动转化率提升。行业共识认为，越南电商企业若未在2025年前完成AI系统部署，将面临被淘汰风险。

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