引言 有外媒报道说,亚马逊可能正在试验一种卖家验证程序,在该程序中,卖家要录制自己面部的视频,然后创建账户销售商品。
亚马逊要用面部识别来验证卖家身份?
一位越南的亚马逊卖家告诉媒体,今年1月,他在注册卖家资料时,被提示用电脑摄像头拍摄一段5秒的面部视频。
亚马逊卖家顾问们表示,他们相信亚马逊可能正在测试用视频验证卖家身份,以防止创建多重卖家资料,也就是我们熟悉的多账号问题。
这位卖家收到的提示说:“我们将录制一段5秒长的面部视频,视频将被加密并存储,以备识别之用。要继续,请允许访问您的网络摄像头。”
卖家表示,在注册过程中,他没有权利拒绝提交自己的面部视频,也无法在卖家的个人资料中找到这段视频,更无法删除它。
BuzzFeed News联系到亚马逊寻求置评,亚马逊既没有对要求卖家进行面部验证的真实性提出质疑,也没有对截图提出质疑。
然而,该公司拒绝解释其收集卖家面孔的行为,拒绝解释为什么或什么时候开始要求一些卖家提供视频身份证明,在哪些地区要求提供这种身份证明,以及对记录下来的视频做什么处理。
“亚马逊一直在创新,以改善卖家的体验,”亚马逊发言人表示。
剑指中国卖家
我们都知道,亚马逊禁止卖家运营或维护多个卖家中心账号,因为与只有一个账号的竞争对手相比,拥有多个账号的单一卖家拥有不公平的优势。
之前在亚马逊做过平台调查员的McCabe表示,平台上有很多所谓的“幽灵账户”或“隐形账户”,亚马逊需要知道,被创建的账户背后有真实的人,而不是同一个人创建多个账户。
通常情况下,亚马逊会要求新卖家通过几种文件证实自己的身份,这些文件包括国家颁发的ID、税务ID、企业银行账户对账单、水电气账单、企业地址和企业信用卡。
“一切都必须匹配,”亚马逊卖家顾问Cynthia Stine说,“未通过验证的卖家不允许重新申请。”
但亚马逊要求卖家提供证明身份的文件仍然存在漏洞。McCabe说,例如,中国的卖家告诉他,他们有多个卖家账户。”
对于面部识别问题,有调皮的卖家在论坛发帖说,“听起来是时候开始卖假鼻子、假眉毛了”,也是醉了……
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