引言 未来几年,欧洲的在线食品和个人护理产品的销售预计将大幅增长,而节省时间、灵活性和产品分类是千禧一代和老年人在线购物的最重要驱动力。
网上销售在欧洲蓬勃发展
尽管超市在欧洲仍占主导地位,但欧洲的电子商务一直在增长,预计一些主要行业的增长将非常强劲,其中食品和个人护理行业增长最为强劲。
IRI的一项研究显示,食品和个人护理产品在欧洲电子商务领域的销售情况良好,预计未来几年将增长54%。这意味着到2022年,欧洲在线食品和个人护理行业的价值将达640亿美元。
IRI的Pierluigi Carlini评论道:“尽管与其他行业相比,快速消费品的在线市场份额仍然较低,但在线销售在欧洲却在蓬勃发展,意大利(增长42%)和西班牙(增长29%)实现了两位数的增长,法国和德国的表现也很活跃。”
“随着新的合作伙伴关系的形成和新的分销机会的出现,快速消费品市场进一步颠覆网络的时机已经成熟。”
传统杂货商也在发展线上
在这份报告中,IRI回顾了那些不断发展其在线产品的传统杂货商。例如↓↓
家乐福发展了点击提货服务,现在在巴黎提供步行提货服务;
Sainsbury 's在伦敦推出了当日送达和一小时送达服务;
Monoprix是欧洲最新与亚马逊合作的杂货商之一,通过Amazon Prime列出了数千种自有品牌产品;
在荷兰,Albert Heijn和Edeka正联手提供智能锁技术,与网上送货服务相结合,即使购物者不在家的时候,货物也能直接送到冰箱里货;
Morrisons推出在线订餐服务,以迎合日益增长的方便家庭烹饪潮流。
不同类目的电商增长(2018年-2022年)
食品和个人护理产品:增长54%至640亿美元;
家具和电器:增长44%至700亿美元;
时尚类:增长37%至1520亿美元;
爱好、玩具和DIY产品:增长27%至900亿美元;
电子和媒体类产品:增长22%至1060亿美元。
未来的增长机遇
缩短的购买路径:消费者的旅程将变得几乎毫不费力,无缝跨越多个订购平台。
个性化:为追求差异化、交易化、忠诚度和重复购买提供量身定制的服务,就年龄段而言,千禧一代更倾向于在网上购买包装食品,各个年龄段的消费者更倾向于网购个人和美容产品。
培养忠诚度:欧洲千禧一代更喜欢大品牌和网上购物,尤其是在个人和美容护理方面,而超过一半的欧洲千禧一代消费者开始在网上进行产品和商店搜索。
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