亚马逊“一日送达”会吸引到新的Prime会员吗？

上周，亚马逊宣布了吸引和留住Prime会员的最新策略：投资8亿美元进行一日配送。亚马逊选择在这个时候出台这一扩张举措，是因为当下它最赚钱的消费者群体的增长正在放缓。市场调研公司eMarketer预计，美国Prime用户今年的增幅将低于9%，而2018年的增幅为12.5%。

Zogby分析公司在今年2月进行的Feedvisor研究显示，这项新计划合情合理，因为绝大多数Prime会员表示，他们最喜欢的亚马逊服务是两天免费送货，如下图所示↓

此外，各个年龄段的消费者都愿意为更快的送货速度付费，亚马逊的免费送货升级可能会让Prime更具吸引力。汉诺威研究公司(Hanover Research)在2018年进行的一项LaserShip调查显示，在18岁至25岁的人群中，有32%的人愿意为次日达配送付费，在26岁至54岁的人群中，这一比例为26%。在18岁至25岁的受访者中，31%的人表示愿意为两日达配送付费，而在26岁至54岁的受访者中，这一比例约为20%。

据传，亚马逊的配送升级确实可以吸引那些寻求更快配送速度的新消费者，并保留近1.19亿已经订阅的购物者。到2021年，亚马逊Prime用户将增至近1.34亿，占美国人口的一半以上，但Prime会员的增长将放缓至4.4%。

据美国消费者情报研究合作伙伴（CIRP，Consumer Intelligence Research Partners）2018年10月的一项研究，亚马逊专注于Prime会员的增长是合乎逻辑的，因为这些消费者对亚马逊来说是最有利可图的，Prime会员平均每年在亚马逊上的花费为1400美元，而非会员为600美元。

这些消费者可能会花更多的钱，因为他们更频繁地购物。Feedvisor的数据显示，46%的Prime会员表示，他们每周至少在亚马逊上购物一次，9%的会员表示，他们几乎每天都在亚马逊上购物。

近一半的Prime会员表示，他们会以类似的频率在网上购买产品(不只是在亚马逊上购买)，而在非Prime会员中，只有13%会这么做。

这些消费者会在各种产品类别上花钱，而时机决定一切。根据Cowen公司在2018年9月完成的一项调查，亚马逊 Prime Now会员现在最喜欢的是购买杂货，家庭和个人护理产品远远排在第二位和第三位。

据悉沃尔玛和塔吉特计划在不久的将来推出当日送达服务，亚马逊下一步的升级计划又是什么呢？只有时间才能告诉我们了……