引言 近日,有卖家表示,自己被告知亚马逊开始改变VC政策了,销售额达到50万美金/年,可被开放注册vendor账号和获取PO订单。
近日,有卖家表示,自己被告知亚马逊开始改变VC政策了,销售额达到50万美金/年,可被开放注册vendor账号和获取PO订单,而信息来源是这位卖家的美国亚马逊高级经理。
只需年销售额达到50万美金就可以了?!感觉这标准不太高。如果亚马逊真的开放VC账号注册,那么是否依旧像外媒分析的那样对现有VC卖家继续清洗呢?
周二在芝加哥互联网零售商会展上,eShopportunity咨询公司创始人兼首席执行官Fahim Naim说道:“亚马逊与供应商之间的关系即将发生颠覆性的转变。“他认为亚马逊VC账号清洗可能会分批进行,具体条款可能因产品类别而异。这也意味着,许多亚马逊VC小商家将不得不直接向消费者销售商品。
VC账号到底会不会被清洗?
细数一看,我们发现有关亚马逊VC这个瓜已经被大家啃得面目全非,但至今没有得到亚马逊的确切回应。
Vendor Central(VC)账户是亚马逊针对优质供应商推出的平台,仅限亚马逊邀请参加,需要拥有一定的产品和品牌沉淀。VC账户因为具有以下权限,而一度被炒到3万美元/个:
1. 亚马逊直接下单,给亚马逊供货
2. 以亚马逊官方名义销售
3. 跟卖并具有编辑权
4. 通过Vine系统的测评服务来索取评论
5. 获得ARA数据,查看竞争对手Listing情况
6. 免费无限申报秒杀、BD等活动
7. 拥有AMS高级广告账户
由于权限过大,VC账户会被有些人用来“作恶”,比如去年卖家深夜血泪控诉的VC巨蟒事件,又比如TNSO恶搞同行卖家事件,反转又反转,吃瓜群众表示‘欢乐无比’。
正因如此,亚马逊从去年12月份开始暂停绝大部分VC账户的申请,VC账户的专线电话也被正式取消。
去年12月,据外媒报道,亚马逊还将推出One Vendor系统,合并VC和第三方卖家。亚马逊在一份声明中表示:“我们已经努力了一段时间,为在亚马逊上销售的品牌和经销商提供标准化的产品、工具和服务,并因此做出了一些组织上的改变。”但直至目前,有关One Vendor系统运营的细节信息并不多。
今年3月初,亚马逊无故停止了与数千VC卖家的订单,直到几周后,订单才悄然恢复。当时亚马逊给出的解释是暂停采购是为了清除假冒产品。
而根据彭博社5月28日的报道称,随着亚马逊寻求削减成本,并将采购重点放在宝洁、索尼和乐高等大品牌上,该公司将进行更大规模的清洗。彭博社还表示,亚马逊很有可能将关闭大部分已开启的VC账号,审核标准只有一个,全年VC销售额在1000万美金以上的账户将被保留,达不到的将可能被停用。
随后亚马逊推特上回应道:“我们在彭博社发布消息前已经告知对方他们的消息和来源都是错误的。作为我们正常业务的一部分,我们会对销售合作伙伴关系进行个别评估,任何有关大规模清洗VC卖家的猜测都是错误的。”
清洗VC账户的必要性?
事实上,一部分品牌商认为亚马逊这种模式的转变有几个理由,而它们都归结于盈利能力——这也是亚马逊关注的重点。
——相对于第三方卖家,运营VC账户需要更多的人力。因为在Seller Central模式下,库存规划和管理都是由卖家负责的。此前,亚马逊曾提出过一项名为“放手(hands off the wheel)“的计划,旨在尽可能减少人类对零售业务的干预。
——平台维护。维护一个像亚马逊这样大型国际零售平台的成本已经很高了,更不用说两个了。因此,确定一个单一的发展渠道来投资符合亚马逊的最大利益。
—— 产品利润。为了维持其平台交易量第一的地位,亚马逊会不惜一切代价,比如将价格降低至平台和VC商家都不赚钱的水平。而相比之下,亚马逊会对第三方卖家的每笔交易平均收取15%的推荐费。
——资本投资。相对于亚马逊从VC商家那里购买库存,第三方卖家模式下,亚马逊不需要进行任何资本投资。商家实际上是在以寄售的方式销售他们的库存——只有当商品售出时才会支付。
转向第三方卖家是好还是坏?
Naim认为,这种变化并不一定是坏消息。毕竟,现在亚马逊为第三方卖家提供的服务比以往任何时候都要好,其中包括一些工具,可以为卖家提供有价值的信息和资源:
——品牌分析(Brand Analytics),一个为品牌商提供的分析工具,于2月份推出,旨在帮助设计产品组合和营销/广告活动。
——品牌板(Brand Dashboard),于今年4月份推出,它可以帮助卖家追踪价格竞争力、会员资格,还可以获得有关改善流量和转化率的具体建议。
——客户之声(Voice of the Customer),这是亚马逊在去年秋天推出的一个工具,针对每一个交易都会产生一个客户反馈,旨在帮助卖家发现影响客户决定的问题。
另外,转为第三方卖家,将会增加商家对产品的控制权重:
1. 更好地管理产品定价,解决供应商经常面临的渠道冲突问题。
2. 获得全面的数据和报告,包括品牌分析、业绩指标等。
3. 对于平均售价在10美元以上的商家来说,Seller Control的收费模式可能更有利可图。
Naim还建议,在转型期间开展促销活动,从其他卖家那里“窃取份额“,确保有充足的库存,并增加广告支出。
如何开通第三方账户?
1. 创建一个Seller Central账户,需要税号和公司信息。
2. 申请商标注册。Seller Central提供了各种营销、品牌保护和广告宣传工具。商标注册可以保证其他卖家无法轻易改变你的产品内容,一般需要一到两周的时间。
3. 将销售税考虑在内。确定亚马逊FBA服务对销售税的要求。
4. 确定SKU标准。一般来说,10美元以下的产品在使用亚马逊FBA时很难盈利。考虑到亚马逊会根据你的商品类别收取一定的推荐费和FBA费用,商家应该对其商品盈利能力进行评估。
5. 运营监管。第三方卖家每天要处理的事情有很多,包括回复买家评论、检查账户安全等。卖家需要安排好资源分配,至少需要有人来处理广告推广、内容编辑、目录登记、库存管理和渠道控制等,你可以选择现有团队,也可以找代理机构——关键是有人要对此负责。
购物网络公司Bazaarvoice的主管Joe Rohrlich表示,如果亚马逊决定停止接受小商家的大宗订单,这将提醒新兴品牌优先考虑建立一个多目标销售的战略规划,“仅仅依靠亚马逊或者任何单一的渠道,使得品牌成为唯一的零售商,只能扮演防御的角色。最好的防守是进攻,品牌应该拥有直接面向消费者的参与和宣传。“
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