发生了什么？来了一个五星好评，卖家评分骤降

差评让人敬而远之，好评却是人人争抢，同样是评论，两者的待遇就是相差这么大。

亿恩网了解到，近日围绕“评论”二字发生的神奇之事还真是不少。

有人评论数量没增加，评分骤降；有人盼来了一个五星好评，评分也骤降；有人在毫不知情的状态下，一星差评就被平台给主动删除了（此处应该撒花庆祝）。

真是几家欢喜几家忧啊！

评论数量一直没增加，但是评分却直接从3.9降到3.7分，为啥？

近日，有位亚马逊卖家突然发现美国站一个链接“有蹊跷”，这位卖家以确定一定以及肯定得语气表示，这个链接的评论数量一直没增加，但是评分却直接从3.9分降到了3.7分，这是为什么呢？难不成评论被风化了？

亿恩网发现，不止一位卖家拥有同款疑惑。另据卖家表示，这样的情况他经历过两次，评价数量不变，但是销量持续下滑后评分也随之降低，经向客服求证得知，Review的总评分跟Listing销量有关系，如果长时间销量不好就可能会降。

差评权重实在是高，自然评论和刷单评论权重就是不一样？

经常听人说，现在的差评权重实在是高；也有人直接坦言，不是差评权重多高了，而是非正常账号上好评权重太低了。

根据小编了解，这位评分降到3.7分的倒霉卖家，评论貌似都是VP，看来是刷多了。

有时候，刷好评不仅不会增加评分，可能也会拉低分值！近日就有一位卖家刷了两个好评上去后，评分直接从3.8分掉到了3.5分。这是不是典型的花钱找罪受？

来个五星好评后评分骤降？一星差评被亚马逊主动删除？

还有一位卖家不知道是否刷单了，反正就是来一个五星好评后，评分同样是降低了。

虽然经常有人说差评不好删，但是也有人不用发力差评都能自己走，真是“躺赢”！

据了解，有位卖家来了个差评反馈，内容是对订单送达太迟的抱怨，亚马逊居然在他没有要求删除反馈的情况下就把这个反馈给删除了。

小编听说，那些抱怨亚马逊FBA物流的差评貌似被删除的几率有点大。

产品评分会降低，还有哪些原因

现在话说回来，为啥不少卖家会出现评分降低的情况？其实评分降低，可能包括但不限于以下原因↓↓↓

1、买家账户的权重发生变化。已经留评的买家账号权重不会一成不变，他们随着时间和自身情况或增或减时，也可能会影响评分。

2、顾客后期改星级也会让评分发生变动。

3、评论字符数和评论被点击次数。

4、差评被人恶意点赞。

归根结底，卖家产品本身质量过硬，才是硬道理。