Shopee倡导东南亚“居家线上购物” 疫期消费需求成中国卖家复苏机会

随着全球疫情扩大，各地进入抗疫关键期。作为东南亚领航电商，Shopee担负起平台社会职能，在各市场开展应对疫情的线上活动，向消费者倡导安全、放心的数字化购物体验，并向东南亚当地政府及公益组织提供支持。Shopee跨境也在疫情中发动中国供应链资源，在抗疫周边、在家办公、智慧生活等层面，带领国货填补疫情带来的本地需求。

居家大促推动全民网购，Shopee疫期搭建数字互助平台

为阻止疫情扩散，各地纷纷出台特殊时期的居家隔离政策，电商在此刻担负起保障日常消费、便利民众生活的重任。作为东南亚领航电商平台，Shopee于近日发起“居家购物节”，以“和Shopee一起待在家里”的口号向东南亚人民普及线上购物的便利。新加坡、马来西亚、印度尼西亚、泰国及越南等市场纷纷参与其中，同时也促进了卖家与品牌商的线上销量，减轻经营压力。

● 菲律宾市场：线上发起互助活动，总统感谢Shopee贡献

3月30日，菲律宾总统罗德里戈·杜特尔特(Rodrigo Duterte)针对防疫工作发表全国电视讲话，向包括Shopee在内的企业援助表示感谢。Shopee在马尼拉封城期间发起“在线守望”活动(Shopee Bayanihan)，并与菲律宾参议员克里斯托弗·吴(Bong Go)办公室共同捐赠了10万只医用外科口罩和3000个FDA标准的COVID-19检测试剂盒，用以支援并保护菲律宾一线医护人员。目前10万只口罩已被派送至40余家当地公立医院。

Bayanihan来自菲律宾古语，代表睦邻友好、团结互助的传统文化。菲律宾是受疫情冲击最大的东南亚市场之一，Shopee希望通过“在线守望”活动(Shopee Bayanihan)联合当地政府和公益机构，持续援助菲律宾疫情防治工作。同时，Shopee也在积极组织知名人士进行线上表演，通过Shopee Live进行直播募集善款，为公众搭建一个数字化互助社区。

● 印尼市场：10亿卢比专项防控，100万口罩支援抗疫前线

Shopee在印尼第一时间向印尼红十字会(PMI)捐款10亿卢比，后又通过印尼政府相关部门，向在抗疫前线的医务人员捐赠100万只医用外科口罩。

同时Shopee还响应当地政府号召精心制作了#BelanjaDariRumah（在家购物）系列广告，随活动向每位消费者附赠免运及众多疫情期间的专用优惠券，让消费者们足不出户，就能以实惠价格一站购买所需商品。

 ● 越南市场：30亿越南盾医疗物资，联手五大银行开启购物促销

Shopee向越南捐赠了价值30亿越南盾的紧急医疗物资，以援助当地医院和医疗机构的前线防疫工作，其中包含2台呼吸机，1间负压隔离室，5000套医用防护装备与5000个N95口罩。

Shopee在越南站点的站内直播频道里开展了一系列应对疫情的专题节目，在保证平台商品货源充足的同时，还提供了大量购物代金券及免运额度，并与五大银行开启联合促销活动，在Shopee购买商品时可享受额外折扣补贴。

● 马来西亚市场：保证货品运输安全，全力提供优质服务

Shopee与马来西亚多方政府部门保持了密切沟通，并在其指导下与卖家及物流合作伙伴维持紧密合作，通过在马来西亚提供免费运货服务，降低各项成本费用，以保障特殊时期民生。

● 泰国市场：国货品牌折扣助力，线上购买疫情保险

Shopee将在泰国当地时间4月2月-4日晚，开启Shopee 4.4特别电视节目，全民共摇Shopee Shake，百万大礼直接送货到家。同时还联手含知名国货华为、Vivo、小米等众多优秀品牌，提供疫情特别购物折扣及商品免运券，共同助力当地人民渡过难关。

此外，所有泰国消费者还可从Shopee上购买由泰国四大保险公司之一，芒泰保险推出的新冠肺炎保险产品，Shopee将随产品附赠高达10%的金币返还，向疫情期间的泰国人民传递更多温暖与关怀。

(Shopee泰国：为了大家，待在家里。如果你想购物，我们送货上门。#ShopeeShopFromHome)

新场景新需求亟待填补，Shopee复苏计划为国货上紧发条

随着隔离政策逐渐深入，东南亚民众将面临日常物资及生活用品短缺的困境，对快速消费品与家居用品的需求逐步上升。据平台观察，疫情也带来了许多新的消费场景，让特定的商品成为爆款，形成一定的消费缺口，而中国供应链或将发挥优势，将国货顺利链接至Shopee所覆盖的市场消费者。

● 抗疫周边：分装瓶，防水手机壳，电梯笔，雨衣

各市场对口罩、额温枪等防疫物资管控严格，但在此期间涌现出了一批爆款抗疫周边，如热销的“口罩套”，能将千篇一律的白口罩用缤纷图案区分开，满足消费者的个性追求。频繁擦拭消毒的场景，也让防水贴膜与防水手机壳成为了3C品类中的黑马。

● 在家办公：电脑支架，环形灯，无线耳机，床上桌，电竞椅

为自己创造更适宜的居家工作环境，成为东南亚上班族近期的头等大事，除了小型办公配件外，大件的办公家具也开始热销。以泰国市场为例，关键词“办公桌”的搜索量居高不下，而Shopee跨境的SLS重物渠道让大件商品也能轻松出海。

● 智慧生活：空气炸锅，榨汁机，空气净化器，加湿器

无法出门的日子里，东南亚人民也致力于通过科技享受品质生活，各类小家电便有效实现了足不出户的消费升级。以越南市场为例，无需用油的空气炸锅受到热捧，让消费者在家也吃得健康安心。

● 宅居必备：储物箱，收纳柜，家居服，睡衣，抱枕

长期宅居家中，对日常生活带来极大改变。如何在家中“宅”得安心舒适，是当下东南亚人民的重要需求。超能装的收纳柜、舒适的家居服，能够有效提高居家幸福指数，也是Shopee跨境的热卖产品。

而随着国内逐步复工，跨境卖家也蓄势待发，值此特殊时期，做好供需两端的资源接口，成为了Shopee的特殊使命。今年1月开始，Shopee跨境便第一时间调整政策，调配资源配合卖家恢复业务，同时推出“卖家复苏计划”，既为新卖家开放“五免”新策，也以佣金基准下调、广告金返点补助等政策，为入驻卖家实现开源节流。

Shopee完成“武汉第一单”，跨境相助连结彼此

2020年3月7日下午，一位来自印度尼西亚中爪哇省的消费者收到了自己从Shopee订购的产品，而这个漂洋过海的包裹正来自Shopee平台的武汉卖家。后台数据显示，这也是疫情后自湖北寄出的跨境第一单。回顾疫情初期，湖北卖家一度面临挑战，而随着全国复工的脚步，各地跨境从业者们都开始积蓄力量，投入生产。跨境电商在全球抗疫的背景下已不仅是一门生意，更是区域内协作互助的桥梁，中国供应链正以其高效灵活的优势，将跨海相望的人们连接在一起。

涓滴成海，互利共赢。作为平台方，Shopee比任何人都相信连结与凝聚的力量。在这场持久的战役中，我们会与所有跨境从业者、各市场消费者一起，亲手播种下一个春天。