自发货前台变狗、关键词排名不正常……亚马逊又要出多少问题？

自发货商品全被删除，后台点进前台变狗

有做自发货的卖家表示十分迷惑：他的所有产品被亚马逊删除了，从后台点进去前台全部变狗。并且这种情况已经是第二次出现了，第一次发生的时候只是大部分商品被删除，卖家修改了五点后，商品恢复了部分，剩下的则无法找回。而这次则更严重，全部商品都消失了，连之前恢复的也一并被删除了，给亚马逊发邮件也没有得到解决办法。

这种情况并不是特例，另有卖家觉得心累：“我的链接被下架了，图片也被删除了，检查过五点也是正常的，实在不知道问题出在哪里，亚马逊太坑了！”“我也遇到了同样的状况，五点描述完全没有任何问题。之前也碰到过一次，把五点描述里的某某卖家唯一授权售卖（防跟卖）删除了，当时以为是这条可能不能写，然后发给listing-evauation，结果收到的回复是一堆没用的信息，不过asin倒是都恢复了。昨天却发现之前的又都被重新删除了。”

出现上述情况的卖家无一例外都收到了来自亚马逊的邮件，要求卖家们按照邮件上的提示进行操作，需要提供具体的信息，否则卖家的列表将处于无效状态。但是卖家们依照邮件的提示去做，被删除的商品仍然没恢复。有的卖家已经考虑去申诉，或者是翻新列表了。

卖家们纷纷表示，亚马逊这是在断自发货的财路呀！先有新的退货政策让卖家们措手不及，后有商品消失却找不出原因。希望这只是亚马逊的一个Bug，尽早让其恢复正常。

关键词排名不正常，广告排名越至前列

除了上文所说的自发货卖家商品消失，还有的卖家发现，他卖得好的产品关键词自然排名全都不见了，只剩了广告排名。现在关键词自然排名靠前的全是卖得不好的。

另有卖家回复道，他的产品销量还不错，每天都能出单，没有差评或者其他因素影响的情况下，突然就没有订单了。使用关键词在前台搜索却找不到商品，而使用关键词旁边的品牌名搜索，只显示了广告位展示，自然展示的却没有。在后台查看每日流量也基本都没有了。该位卖家换了另一个浏览器去尝试，也只是找到了自然展示，依旧无法搜索出商品。

两种情况在同一个时间段出现，虽然只有部分卖家遭遇了，但对他们的损失也是不少的，有的卖家则是同时遭到这两种情况，实在是苦不堪言，而给亚马逊发邮件也没有得到确切的回复。不少卖家开玩笑是不是美国那边也在过端午节，所以平台没人维护，就出Bug了。

卖家对于亚马逊平台不定时出问题这个状况已经习以为常了，他们都表示2020年什么大风大浪没见过，这种Bug出现已经算是小事了，只能祈祷亚马逊可以尽快处理掉这些小问题。