超越亚马逊，Coupang成韩国最大的在线零售商

小编从外媒了解到，电子商务巨头Coupang已成功成为韩国最受欢迎的在线零售商。

Coupang的优势所在

韩国凭借着超高速的网络速度，成为全球互联网普及率和智能手机普及率最高的国家之一，一直以来都是电商公司的抢手市场。尽管市场竞争激烈，但短短十年间，电子商务巨头Coupang已成功成为韩国最受欢迎的在线零售商。

Coupang 专注于便宜、快速交付和便利，因此不可避免地要与Amazon进行比较。Coupang的口号是：“没有Coupang，我们该如何生活？” ,该公司致力于为消费者提供完美购物体验并消除在线购物体验中的痛点，这与亚马逊关注“客户至上”的主题不谋而合。Coupang表示其努力似乎正在奏效，因为一半以上的韩国人已经下载了Coupang的应用程序。

Coupang之所以能在韩国占据主导地位，有部分原因是其快速交付选择的种类众多，并通过自己的物流Rocket Delivery来运输。消费者可以从数以百万计的产品中进行选择，从新鲜农产品到药品应有尽有，而且其中的许多产品可以当日或隔夜交货。

Coupang强大的物流网络

Euromonitor International的数字消费者高级负责人Michelle Evans说：“物流的关键障碍一直是从离开仓库到抵达客户家门口花费的时间。为此，Coupang建立了一个很强大的网络，来缩短交货时间。” Coupang的创始人兼首席执行官Bom Kim早就意识到把控交付过程的重要性。该公司已投资数百万美元建立自己的端到端的物流网络，其中包括全国总面积超过2000万平方英尺的200个仓库、卡车及数千名送货司机。

Coupang表示，有70％的韩国人住在距Coupang物流中心不到10分钟的路程内，这让最后一英里的配送实施起来更容易。韩国是世界上人口最稠密的国家之一，这也降低了物流配送的难度。 

去年，Coupang推出了Dawn Delivery，进一步提高了交货速度，该公司承诺如果消费者在午夜之前下单，在第二天早上7点之前便可以在家门口收到包裹。这甚至比亚马逊的次日送货还要快。 

Coupang应对新冠肺炎疫情

近几个月来，由于冠状病毒的蔓延，Coupang面临着许多问题。例如，由于消费者普遍的恐慌性购买，一月份Coupang在供应链，价格和物流能力中断等方面遭受了一系列打击。更有甚者，它在首尔附近的仓库中爆发了冠状病毒病例，加剧了人们对其未能采取适当安全措施的担忧。

面对这些挑战，Coupang迅速管理了大量订单，不仅保持了服务水平，还在某些领域进一步完善服务。随着订单量激增，Coupang扩展了隔夜和当日交货的范围，以供应消耗品和新鲜食品等更多产品。该公司还在三月份开设了一个新的物流中心，从而提高了其履行订单的能力。

Coupang成立于2010年，在短短10年间，已经迅速成长为韩国顶级的在线零售商。小编也了解到， Coupang已经开始在做准备，比如着手调整财税结构，并计划在2021年进行首次公开募股。