电子邮件仍是电商卖家运营的必要工具

近日，电子邮件营销公司Litmus发布2020年秋季电子邮件状态报告，报告显示，有77%的电商卖家表示电子邮件是其最有效的营销渠道之一。此外，有78%的运营表示电子邮件营销对于公司的整体成功起到关键作用，这个占比比起去年增加了7%。

Litmus表示，该报告是基于2000多个卖家的反馈得出的，他们指出，必须要正确衡量和报告ROI，才能更好地利用电子邮件的潜力。Litmus CMO梅利莎·萨金特（Melissa Sargeant）表示：“该报告说明了为什么电子邮件应该在每个营销组合中都处于首位和中心位置。” “在当今的营销环境中，随着品牌努力高效，及时地突破数字广告的混乱局面，个性化和针对性的消息传递需要优先考虑。”

该报告指出，电商营销人员倾向于采用电子邮件优先的方法来提高整体营销效果。五分之四的受访者表示，他们将在12个月内放弃其品牌的社交媒体，而不是在同一时期内放弃电子邮件营销。

Sargeant认为，电子邮件是一种有效的营销工具，可创造无与伦比的投资回报率并最大限度地提高客户参与度。她表示“使电子邮件成为最可靠的渠道的原因在于，它能够收集订户参与度数据和信息以告知整体品牌消息，此外，还能够个性化内容。”

几乎所有的营销受访者（94％）都指出，电子邮件是他们三个最有效的营销渠道之一。54％的人希望今年发送的电子邮件数量比2019年多。

60％的营销主管表示，他们还计划在2020年发送更多电子邮件。将近90％的受访者正在对其电子邮件进行A / B测试。超过四分之一的人“经常”或“总是”这样做。

但尽管电子邮件带来的营收会高许多，仍会很多卖家选择电子邮件营销和社交媒体仍协同工作，以促进两个渠道的互动并改善整体营销策略。与社交相关的内容或主题可以驱动电子邮件内容，反之亦然。