卖家注意！这一平台将暂停平邮渠道协议

昨日，Tophatter发布重要物流通知，宣布将暂停平邮渠道协议，这一决定是与各大物流商核实沟通后的结果。

由于美国疫情每况愈下，大选之后暴乱不断，导致尾程派送出现延迟，加上平邮发货的退款争议风险持续提高，基于现有的平邮数据及对后续情况的预期，Tophatter正式暂停平邮渠道测试（飞特，华翰，出口易，捷买送，通邮），即日起生效，后续重新启用时将正式通知。

同时，平台近期将对放款考核要求进行调整，预计从2021年1月正式实施，物流表现及退款责任费率仍将是重要指标之一，卖家需提前调整，主动降低责任费率，以免放款周期受到影响。

平邮暂停后续处理

1、平台针对7-8月份平邮订单已经核实情况，将分别和物流渠道与卖家沟通处理事宜。请各位卖家密切关注邮箱邮件，确保获取平台信息。

2、平台将密切关注9-10月份平邮订单争议退款情况，卖家如有疑问请主动联系support。

3、渠道暂停后，卖家仍可根据情况选择可用的平邮，选择partial tracking，出于对退款风险和放款周期的考虑，平台强烈建议谨慎使用。

针对暂停平邮渠道的决定，最主要的原因还是平邮退款风险的提高，从7月中旬平邮窗口开放到现在3个多月时间，平台密切监控数据，发现平邮退款率超出预期，主要因素包括，卖家备货不充分导致延迟发货，加之旺季各环节时效延长。

由于平邮妥投时间长，没有尾程追踪信息，对于买家来说并不是最优的购物体验，对卖家的回款周期，店铺评分会有一些影响，建议卖家在力所能及的情况下，尽可能选择挂号，平衡风险和收益。

此次暂停平邮渠道协议，只是暂时性措施，目前，Tophatter正在征求平台卖家平邮体验的反馈，对于后续的重新启用时间还有待通知。