引言 海外仓半日达,跨境直发48小时达,今年双11速卖通开启跨境电商新速度
北京时间11月11日16时,全球速卖通(AliExpress)的天猫双11狂欢拉开帷幕。速卖通西班牙和法国市场,开场约30分钟,即完成去年1小时的成交额,巴西消费者热情高涨,首日增速高达145%。海外消费者沉浸在天猫双11的购物狂欢中,速卖通见证全球消费者动起来。
作为中国最大跨境零售电商平台,速卖通的用户覆盖全球所有时区。为避免全球任一角落的“剁手党”错过,速卖通依旧延续往年48小时的活动,确保每个时区都加入到双11零点狂欢的大军中。
凌晨5点的巴西人第一个下单
今年,西班牙、法国只用了半天时间就完成了去年48小时的成交额。西班牙站同比增长60%,国产手机、手机配件、游戏机、电视热销。在法国,居家园艺产品和小家电最受欢迎,11月至今法国的成交额和订单数增速均超过100%。巴西、韩国两个新兴市场也表现不俗,巴西用时6小时,韩国用时7小时即完成去年全天交易额。
第一位下单的用户来自巴西,这位摩托“发烧友”在不到1分钟的时间里一口气连下9单,全都是汽摩配商品,总价值超过2000元人民币。
今年巴西市场表现尤为惊艳,开场仅10分钟,成交额就超过去年1小时,要知道双11开场时间是巴西凌晨五点,不少巴西人甚至定了闹钟起床抢购。这得益于速卖通巴西市场不断提升的用户体验。受疫情影响,巴西物流曾一度熔断,为此速卖通联合菜鸟启动包机,每周4班直达巴西圣保罗,将配送时长从2个月缩减到不及1个月,30天妥投率提升至75%,成为巴西人首选的跨境电商平台。
海外仓半日达,跨境直发48小时达
海外仓商品在这次大促中势头强劲,开场仅1分钟,海外仓商品的成交额即完成去年1小时的总量,4小时完成去年48小时交易总量。今年双11,速卖通针对物流做了升级。目前,速卖通联合菜鸟在欧洲5国设立的海外仓能覆盖欧盟25国。通过海外仓可以实现本地3日达,泛欧7日达。
速卖通全球送达第一单就来自西班牙海外仓。11月11日,35岁的西班牙马德里买家亚历杭德罗,在速卖通上购买了一台55寸的中国彩电,下单后仅半天,彩电就送到了他的家门口。
双11的火爆为当地快递业带来新机遇,西班牙马德里当地海关表示,双11期间会安排加班,24小时处理中国包裹的通关事务。菜鸟网络在西班牙的物流合作伙伴Glovo也表示,他们准备了比日常多一倍的人手。
与此同时,全球送出的第一单出自国内优选仓,一位乌克兰用户下单的双肩包,仅用了15分钟就完成出库。它乘上速卖通的包机,在未来10天之内抵达乌克兰。今年双11,速卖通国内优选仓的出单量猛增百倍,为此速卖通联合菜鸟准备了300架包机、15条航线,确保优选仓商品实现“跨境十日达”。
全球跨境送达第一单则来自韩国。货品从速卖通和菜鸟位于中国威海的仓库直发韩国,不到48小时妥投,是韩国平泽的卢先生(NOH)购买的一台家用食物锁鲜封口机。双11还未落下帷幕,包裹就已飞越国境送抵消费者手中,这是今年双11速卖通创下的跨境电商新速度。
直播观看人数是去年10倍
“天猫双11已成为全球最大的购物狂欢节。速卖通致力于实现真正的全球电子商务的愿景,将继续通过技术创新、深刻的消费者洞察和物流基础设施建设,为全球数亿用户提供中国式的网购体验,帮助中小商家和消费者克服疫情带来的挑战。”速卖通总经理王明强表示。
今年双11,报名的速卖通商家数量增长超过30%,商品数量增长超过60%,国内有近2000个商家在1小时内就完成去年24小时销售额。海外商家数是去年的4.5倍,商品数是去年的6倍,开场不到2小时,海外商家成交额就超过去年48小时总和,其中法国商家首次参战双11。
直播成为全球“买买买”的新姿势。今年双11期间,速卖通直播近1万场,累计观看人数超过800万,是去年的10倍。为降低商家做外贸的语言门槛,今年双11,速卖通首次全面上线直播间实时翻译功能,商家只需用中文直播,就会自动翻译成英、西、俄语字幕,覆盖逾10亿消费者。
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