95％消费者表示选择在线购物，实体店铺与假日旺季脱轨

美国零售批发和分销副总裁兼副总裁Rod Sides表示：“在感恩节期间，购物者对两件事很感兴趣：能够安全地进行购买，并能以最大程度的优惠买到更多的东西。”“此外，由于将近三分之一的消费者尚未确定在哪里购买想要的商品，那些优先考虑安全预防措施的零售商（无论是针对客户还是针对员工）的零售商都可能在这个假期赢得胜利。”

据Cyber5的调查数据，有95％的消费者表示他们将在网上购物，而77％的消费者将在实体店购物，而2019年的数据则分别为94％和87％。更重要的是，消费者计划将62%的感恩节预算花在线上购物中，比起2019年的53％提高了9%。

而新冠疫情的反扑，使得实体店铺经营一再惨淡，大型商店如Target、Home Depot 通过及时的调整变通，得以在艰难的情况下正常经营。但同时，其他的实体店铺就没有那么幸运，在百货商店中，梅西百货公司的第二季度收入下降了35％，诺德斯特龙公司和JC彭尼公司申请破产后的第二季度收入下降了52％。

Digital Commerce 360预测，在这个假日购物周末期间，实体店铺仍占有部分份额，尽管比平常的份额低，在线销售将占到网络星期一感恩节零售额的32.1％，高于2019年的23.8％。并且，黑色星期五的在线销售额将同比增长38.5％，达到102.3亿美元。

大部分的消费者都愿意选择网上购物，而实体店铺将面临与假日旺季脱轨的危机。

还有调查数据显示，37％的美国消费者表示，他们正在观望，大额购买仍在考虑中。有51％的消费者表示，如果他们在非必需品上找到符合喜好的，会在当天就下单购买。49％的消费者认为，他们此前囤积的物品过多，超出了他们的即时需求，因此不会在感恩节等假日进行消费，还有41％的消费者追求便利性的商品。