数字营销机构Adtaxi对1088名美国名成年人进行了一项调查,调查对象来自不同的年龄、性别、地区,拥有不同的收入。
调查显示,在过去的六年里,美国网上购物人数飙升了380%,今年估计将有2.289亿美国成年人进行网上购物,同时网购频率也呈现出了爆炸式的增长。
在2023年最受欢迎的网购商品中,服装与时尚高居榜首(67%);其次是美容或个人护理产品(53%);健康或保健产品(51%);以及杂货或食品(44%)。排在最后的是床垫与CBD,仅占8%和10%。但是有趣的是,几乎一半的美国人会在网上购买房产与车辆(包括新车与二手车)。
Adtaxi研究总监Murray Woronoff认为,今年的这份调查数据或许会创历史新高,因为网上购物为消费者带来了更多的便利、机会与给个性化。与2017年的调查结果相比,今年的数据证明,消费者更喜欢在网上购物,并且网购的频率也越来越高。
报告中还发现,便利仍然是美国消费者在网购的最主要原因(79%)。消费者使用网上购物的三大原因分别是:比较产品价格(52%)、查看消费者评论(51%)和查找优惠券(46%)。
在今年有25%的消费者每天都会进行网上购物,在2017年这一数字仅为5%;有三分之二的人每周在网上购物,六年前这一比例为27%。
进行网上购物时,更多的美国成年人选择使用手机(78%)。而受调查的成年人基本上都有使用两种不同设备进行网上购物的习惯。
有近一半的人(46%)受访对象选择使用笔记本电脑进行购物,30%的人使用平板电脑,只有20%的人使用台式电脑。
许多美国消费者会只在网上看商品,却并不购买。但是调查结果表明,如果有商品降价或者免运费,他们会重新返回购物车。因此,简单的免运费或在线优惠券可以促进消费者的购买行为。
Adtaxi执行副总裁Chris Loretto表示,调查结果表明网购已经成为多数美国人的日常行为,但数字营销人员也应该意识到,财务问题也是消费者的首要关注点;随着通过膨胀的持续,数字营销人员必须时刻保持对受众注意力的吸引,以便在经济出现反弹后让自己保持领先的地位。
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