引言 “黑五”与“网一”虽然已经告一段落,但卖家的战斗仍在继续,爆单还有机会。
“黑五”与“网一”虽然已经告一段落,但卖家的战斗仍在继续,爆单还有机会。
受新冠疫情的影响,在2020仅剩的时间里,12月14日的“绿色星期一”,对电商企业来说是也是一个需要把握的大好时机。
什么是“绿色星期一”
这个词起源于十多年前,当时在线零售巨头们发现,圣诞节前一周半是人们在最后一刻购买礼物最忙的时候,因为再晚的话圣诞节前就可能收不到礼物了。而今年的12月14日还将迎来一个名为“免费送货日”的购物假期,顾名思义,这个节日是为了庆祝在线购物的便利性,并且客户希望在购买商品时享受免费送货条款,这为在线促销提供了机会。
那么,如何把握住这个时机,提高商品的在线销售量呢?
优化你的移动网站
由于移动购物的便利性和智能手机用户的不断增加,移动购物成为消费者的主要购物方式之一。今年感恩节期间,网上购物以51亿美元的销售额创下历史新高。在这些销售额中,47%来自于在移动设备上购买的消费者。
然而,消费者仅仅通过智能手机访问你的在线商店是不够的。同样重要的是,你的网站的性能也应该符合现代消费者的要求。根据 Google的研究,如果一个移动页面加载超过3秒,40%的消费者会选择离开,这意味着商家需要确保站点服务器的性能。
商家可以使用适合移动设备的测试工具,来检查页面加载时间,判断是否有优化的必要。
提供多种付款方式
根据研究,今年使用移动钱包进行购物的可能会超过信用卡和借记卡。消费者在使用虚拟支付时会感到更加舒适和安全。
在线支付提供商很多,从PayPal、Stripe和Amazon Payments到允许第三方与外国买家进行无缝货币兑换的第三方平台。为了避免商家的网站混乱,应该选择最受欢迎的在线支付提供商,但同时也要考虑到来自其他国家的潜在客户。
商家可以很容易的在Google Analytics上找到访问者的来源信息,并对此相应地准备支付选项。
添加可共享的愿望清单功能
愿望清单是允许客户保存和共享在线商品的功能。愿望清单与废弃的购物车功能一起,提供了一种机会,商家可以使用各种数字营销方法(例如广告、电子邮件、折扣提醒)来重新锁定店铺访客。
愿望清单还可以显示其他访问者希望购买的商品,从而进一步刺激了消费者购买其他人正在购买此商品的意向。
亚马逊的“Most Wished For” 部分就是一个很好的愿望清单的例子。
快速交货促进假日销售
对于网购者来说,送货速度慢或丢失包裹是一个噩梦。由于在线商店体验的关键优势之一就是便利,因此,商家提供高质量的送货服务对留住客户大有帮助。
根据Digital Commerce 360和Bizrate Insights 2020节后调查,39%的受访者回答说,如果交货速度更快,他们会在网上购买更多产品。
Amazon Prime是通过快速可靠的商品交付来推动销售的完美例子。亚马逊Prime会员占美国Amazon客户总数的一半以上。
假期的电子邮件营销活动
数字营销比以往任何时候都更重要,因为人们一直呆在家里,甚至有些人在家里工作。在这种环境下,数字渠道是联系潜在客户或现有客户的唯一途径。
研究显示,有58%的人会先检查电子邮件,然后再检查设备上的其他内容。此外,电子邮件营销产生的参与度最高,72%的客户更喜欢电子邮件作为其业务交流的主要方式。
在假期期间创建一个有效的电子邮件营销活动,商家可以从现有的客户群中推动销售。同时,也可以给予季节性的激励措施,鼓励新的用户访问店铺。
线上营销重在精准追踪目标客户,使得商家以最大化的利益获取自己的客户,从而实现变现。把握住节日营销节点,并作出相应的营销措施,对提高在线销售量有巨大的帮助。
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