韩国Coupang消费者关注度暴增2.5倍，TMON成最受欢迎电商

全球大数据研究中心于29日发布新闻，去年对7大公开市场进行了大数据分析。其统计渠道对象包括除公开市场业界的主要营销手段“博客”之外的新闻、社区、咖啡馆、YouTube、Twitter、Instagram、Facebook、知识分子、企业/组织、政府/公共等11个渠道。

其中消费者关注度（即在线帖子的数量（信息总量））最高的是Coupang。2019年Coupang的“消费者关注度”为586232条，而到了2020年，则跃升为2080219条，上涨了1493987条，同比增加了2.54倍。

第二名是11街，去年的总记录为535735条。 2019年则为276371条，同比增加了93.85％。

第三名Interpark，去年共有449766例，比2019年的453115例减少了3349例，同比下降0.74％。第四名Gmarket去年则增加16.11%，由2019年的353535增加到了417105。

第五名Auction则从340000件增加到40.5716万件，增加了6.4291万件，增加了18.83%。

第六名We Make Price从2019年的301686件下降到287273件，减少了14413件，同比下降4.78%。

第七名TMON则从2019年的242723件下降到去年的188191件，减少了5万4532件，同比下降22.47%。

除此之外，在这些电商平台中，全球大数据研究中心也进行了消费者好感度（认可率减去否定率得到的“纯好感度”）排名。

其中消费者好感度最高的反而是关注度最低的TMON。以TMON为例，认可率减去否定率得到的“纯好感度”为24.01%。TMON凭借“Time Commers”这种按照时间对各种商品进行优惠的一种营销方式,从而获得了众多韩国消费者的肯定。

消费者好感度排名第二的是Interpark，占比22.9%；第三为Gmarket，占比21.42%。这三家电商平台的纯好感度均超过20%。其次是We Make Price（18.86%）、11街（17.66%）、Auction（17.38%）。

而消费者关注度最高的Coupang纯好感度仅有6.42%，占比不到10%。原因则是前段时间Coupang接连发生了物流中心确诊以及多位快递员过劳死等负面新闻，也算是“树大招风”吧。