引言 家具行业正在向更加视觉化和定制化的体验转变...
2020年,消费者的购物趋势发生巨大变化,大多数行业都在大力推动线上发展,家具行业同样如此。接下来,对于2021年来讲,家具行业将出现哪些趋势?
1.数字化转型
第一个需要注意的趋势是,虽然消费者仍在商店购买家具,但数字化时代正在到来。
在美国,超过半数的社交网络用户仅使用移动设备,他们更愿意在一款应用中轻松完成购买,相对来讲,转移到其他网站进行购买,体验感会下降。因此,社交网络是增强购物体验的主要途径之一。
在供应链方面,数字化转型将是成功的关键。只有时刻保持敏捷,紧跟发展趋势,才能适应不断变化的需求。如今,电商需求的增加,对于家具零售商来说,意味着要把网站和生产环节的工作流程整合起来,以缩短交货时间,减少错误,提高质量,提高利润。
2.定制化和模块化趋势明显
随着年轻一代开始买房并自己居住,定制化、个性化将成为发展方向之一。对家具零售商来说,这意味着它们要对客户需求做出及时的反应,而不是保持库存。
3.实体店和在线模式相结合
很多时候,单一的模式无法使零售商占领足够的市场份额。因此,实体店体验和在线体验相结合将变成家具行业发展的一大趋势。
4.AR技术成实体和网上购物的桥梁
最后,增强现实技术即AR的应用也影响着家具行业。家具购物本质上是视觉的体验,所以这一趋势将成为实体店和网上购物的桥梁。AR对于这个行业特别有用,因为它允许客户在没有购买压力的情况下试用家具。
研究表明,AR技术对购买决定有着极大的帮助,使用AR技术,消费者购买商品的可能性要高出8倍。因此,这是一个不容被忽视的趋势。
目前,家具行业正在向更加视觉化和定制化的体验转变,因此,零售商需要满足消费者对客户服务体验的需求,并提供独特和无与伦比的体验,才能获取更大的市场份额。
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