78％的购物者等待促销，2021恐迎来巨大价格战

据Retail Week消息，2021年，全球有78％的购物者将等待促销机会。

近日，Retail Week发布的一份报告显示，超过四分之三的消费者表示，他们可能会在疫情过后等待促销优惠，然后再进行购买。

杂货类产品价格备受关注

根据Acoustic与DemandTec联合进行的最新研究报告，不公平的价格上涨、哄抬价格，是疫情期间的一个重大问题，四分之三（74%）的购物者认为自己遭遇了不公平的事情。

尤其是在食品杂货领域，价格问题尤为普遍，55%的消费者声称曾有过这样不公平的经历。相比之下，健康美容类的这一比例仅为27%。

价格将越来越多地影响消费者的购物决定。调查显示，在那些被问到的商品类别中，消费者都认为定价变得“极其”或“非常重要”。其中，杂货类别的定价最受关注。

网上成定价主战场

在疫情期间，网络的普及率有所提高，消费者行为开始发生巨大的变化，越来越多的消费者在网上购买商品。

调查结果显示，2021年，消费者将继续通过网络渠道进行购物。

在疫情爆发之前，只有7％的消费者表示“总是”或“经常”在网上购物，高达77％的人“经常”或“总是”在商店购物。疫情爆发后，有20％的消费者表示他们将“总是”或“经常”在网上购物，相对而言，那些“经常”或“总是”在商店购物的人数比例下降至54％。

这一比例的上升，导致产品在网上的定价变得十分重要。

在年龄群体方面，年轻人更青睐于网上购物。虽然在疫情开始前，只有3%的婴儿潮一代在网上购物或经常在网上购物，但有13%的人打算在一年后成为只在网上购物或经常在网上购物的人。

其中，千禧一代中23%的人和X一代中25%的人更倾向于继续进行网上购物。

价格战或将打响

随着促销的来袭，消费者的购物日程将变得越来越繁忙，将会有越来越多的消费者在网上开始对比产品的成本价格，如果没有正确的策略，零售商可能会面临很大的风险。

产品定价将严重影响消费者的购买决策，因此，该报告建议零售商，加大对人工智能的投资，这将有助于零售商保持领先地位，因为它能实时提供竞争对手信息，并具备自动化促销和价格更新的能力。

消费者对价格的关注度越来越高，零售商面对这样的形势，如何在2021做出正确的决策，是一件尤为重要的事情。