Shopee卖家速看！处理订单时要注意这些细节

在处理订单的过程中，有一些重要的细节卖家要注意。

在接到订单之后，如果卖家有货，就可以直接进入订单处理阶段，但是如果卖家没有库存就需要根据订单采购货物。

在选择供应商的时候，卖家也需要综合考虑商品成本、物流成本、运输时间、已购买客户的评价等。

据了解，Shopee平台对非预售货源要求备货时长为2天，因此卖家要注意发货速度和货源的稳定性。

卖家也要注意，采购的商品并不是价格越低越好，应该优先选择发货速度快、好评数量多的供应商，特别是在价格差距不大的情况下。在实际采购中，卖家还可以借助电商平台的营销活动节省成本。

另外，如果出货量大，卖家可以使用发货挑拣表和装箱单便于货物清点。在正常处理少量订单时，卖家可以下载运送标签。

还有一些小细节卖家可以注意，比如说，可以在商品发出前拍照保留证据，在丢件时，可以依据照片、物流单号向Shopee 物流客服索赔。

卖家除了处理订单时需要注意以上这些细节，在面临各种退款情况时，也不能掉以轻心。

目前，除了泰国站无法部分退款，在Shopee平台的其他所有站点中，卖家可以在买家申请退款后选择拒绝退款，当地客服将介入操作部分退款。

马来西亚站的包裹目前无法通过SLS物流方式退回中国，如果出现退换货情况，那么卖家需要与买家协商退货方式以及费用分担情况。

当买家发起申请后，订单会进入退货退款状态。同时，卖家会收到邮件提醒，可以单击申请退货/退款订单的「回复」按钮，进入订单详情页面查看申请理由。

卖家要尽量避免让买家选择「卖家要求取消」的原因来取消订单，否则会被扣分。