引言 沃尔玛再次出击亚马逊……
为了直接挑战亚马逊,沃尔玛周一宣布,将取消其两个小时的“快递”送货服务的最低订单价格35美元的要求。
有了Walmart Express Delivery,客户可以从Walmart的食品、消耗品或普通商品中分类订购,然后支付10美元的固定费用,以使这些商品能在两个小时或更短的时间内送达。
客户产品高级副总裁汤姆·沃德(Tom Ward)在公告中指出,该服务可用于更紧急的交付需求(例如尿布或配方中缺少的成分)。但是,它们并不会取代较大的购物行程——快递订单的上限是65件。
沃尔玛表示,如今,近3000家沃尔玛商店都可以使用快递服务,覆盖了美国70%的人口。作为第三种选择,它建立在商店现有的取货和送货时段的基础上,而不是把时段拱手让给那些有能力支付更高费用的人。
与沃尔玛的食品杂货和提货订单一样,快递订单是由沃尔玛17万名个人购物者组成的团队购买和包装,以供运送,而且商品的价格与它们在店内的价格相同。
据悉,这项快递服务为沃尔玛在与Instacart或Shipt等杂货配送服务的竞争中提供了潜在的优势。
据悉,这项快递服务对沃尔玛员工有很高的要求。在这些服务中,商品价格可能会更高,而且匆忙或者缺乏经验的购物者总是找不到商品,或者不搜索到最后,所以有时不得不将商品标记为“脱销”。从理论上讲,沃尔玛员工将对自己商店的库存和布局有更好的了解,从而减少此类问题的发生。
据悉,该项服务沃尔玛挑战亚马逊“ Prime Now ”的重要举措。Prime Now同样提供杂货和其他日常必需品和商品的组合服务。
目前,Prime Now的2小时服务最低订购要求为35美元。在许多情况下,免费送货不需要任何额外费用,尽管Prime Now应用程序解释说,即使达到最低订购要求,一些本地商店合作伙伴也会收取费用,而其他合作伙伴的最低订购要求可能更高,这使得该这项服务让消费者感到困惑。
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