边优雅从容，边砥砺前行——对话亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区负责人Cindy Tai（戴竫斐）

“Choose to Challenge” —— “选择挑战”，是后疫情时代，职场女性面对未知与不确定性，迎难而上、拥抱生活的积极态度。

作家刘同曾经说过，“你必须非常努力，才能看起来毫不费力”。每位职业女性都在职场中有属于自己的成就感，也有不得不去面对的挑战。每一个貌似不费力的平凡工作日里，都有她们一点一滴的努力。

在这个属于所有女性的节日里，我们邀请到亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区负责人Cindy Tai进行对话。她将同女性朋友们分享如何看待职场上的挑战与改变，事业与生活的平衡，以及优雅从容背后的思考与努力。

亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区负责人Cindy Tai

以下是与Cindy的对话实录：

Q: 2020年，疫情给每个人的生活都带来了很多影响，能否跟我们分享下您印象深刻的经历？

A: 首先，疫情让我们真切地感受到——世界是一个整体。过去一年，我们充分见证了全球协作的力量，深刻体会到作为一家全球性企业的责任与担当。在确保员工健康和安全的同时，亚马逊秉承客户至尚的理念，充分发挥国际化优势，调动全球资源，帮助全球客户渡过难关。在疫情之下，传统外贸面临瓶颈和挑战。跨境电商这一渠道，也成为中国外贸企业拓展未来发展的助力。

让我感动的是，去年在中国疫情最为严重的时候，我们的员工积极协调全球的供应商，为中国的抗疫前线捐赠了急需的防疫物资。之后，当国内疫情好转，而其他国家疫情持续蔓延的时候，我们又与中国的卖家一起，把生活必需品和医疗防疫用品提供给全球的医疗机构与客户，并同时做好产品的质量管控。我为我们的公司和团队感到骄傲。

Q: 面对疫情的日子，对于很多职场女性来说，意味着要付出更多的心力兼顾工作与照顾家庭。特别是长时间“在家办公”，大家在情绪管理、压力释放等方面有种种需求。可否分享一下您的感受和建议？

A: 疫情给我们每个人的生活和工作都带来了很多变化，女性更是在其中承担了更多的角色和责任。“在家办公”为很多人的生活带来了挑战，但同时，大家也可以尝试着把它看作是一种正向意义的改变。对于亚马逊的员工来说，平时就需要与全球很多团队一起沟通，“在家办公”更像是一个“平衡器”，让大家在同样远程的条件下进行沟通，并逐步习惯这种在线工作方式。

在新的工作模式下，我们要了解自己的生物钟和习惯，主动把握工作和生活的节奏，学会取舍，合理安排时间。比如，少了工作和家庭的空间切换，在家办公经常会不知不觉工作到很晚。这时要刻意做一个时间的划分，给自己设定一个时间点，离开电脑与工作，有时间陪伴家人。

对于情绪与压力的挑战，特别重要的一点是，要爱自己，关心自己， 时刻关注自己的精力状况。同时，与家人共同面对，这也是非常重要的一环。

Q: 作为女性管理者，可否分享一下您的管理理念？

A: 谈到优秀的团队建设，我觉得有几点比较重要。首先，要主动去打造一个多元化的团队，包括不同技能，不同专长，甚至不同理念和个性的团队成员。多元化可以带来互补的效果，思想也更为全面，从而减少团队的“盲点”。

其次，拥有一个多元化的团队，并不意味着包容、开放的团队文化便可以水到渠成。我们仍然需要通过努力，去打造透明、自由的工作环境和沟通方式。我非常鼓励大家分享不同的观点，并尊重每位同事的意见，避免“群体思维”。在错误中学习，往往是最快的成长方式。所以，我有时会公开反思自己犯过的错误，让大家知道每个人都有不懂的事情，也都会犯错。希望通过这些努力，可以让员工做自己，与管理团队分享真实的想法和建议。

第三，即使是团队中女性员工和女性管理者的比例都很高，也并不代表没有多元化的挑战。如何鼓励女性员工建立自信；怎样帮助她们在不同的生活阶段，实现工作和生活的平衡；还有在职场中，如何克服“无意识偏见”，这些都是我们关注的问题。此外，我们还鼓励大家通过不同的方式，比如书面方式，在相对不会有太多压力的环境里，去表达自己的想法。

Q: 亚马逊的多元、平等和包容的文化有怎样的特点？您如何看待这一文化对企业的意义？

A: 打造多元、平等和包容的职场文化，支持女性创新，展现女性的领导力，这些一直是亚马逊企业文化中的重要部分。多元化是独特技能、经验、观点和文化背景的结合，公平性可以确保每个人获得机会、资源和认可，而包容性则可以为我们的员工提供一个让他们感受到重视、信赖、可以互相交流的环境。

亚马逊全球有数十万名员工，多元化也是我们的力量。当我们拥有充满包容和支持的工作环境时，更能让员工感受到归属感。认可并尊重每一位员工不同的生活经历和背景，并运用他们独特的能力和观点，决定着我们成为怎样一家企业。在持续保持企业创新活力的同时，最终让我们的客户受益。

Q: 从最初的职场新鲜人一路成长为企业高管，您曾经遇到的最大挑战是什么？您是如何应对这些困难的？

A: 大家印象中的女性领导者，多数都是口才很好、讲话滔滔不绝的。然而我的性格却有点内向，也有不敢说出自己想法的经历。听起来这似乎是成为管理者的最大壁垒，但幸运的是，我很清楚自己的兴趣所在，并从一开始就选定了和自己兴趣相关的职业。为了自己的选择，我开始在职场中一点一点去适应和改变自己，无形中，职场成为了我的训练场。

科技领域的女性员工本就偏少，女性需要用更加自信的方式，大胆分享出自己的观点，哪怕并不是很有把握。通过这种形式，我强迫自己为自己“发声”，这也是打造职场“个人影响力”的必经之路。而正是逐渐累积的影响力，才能铺垫出走上管理职位所需的“领导力”。

Q: 请根据您的职业经历给初入职场的女性朋友们一些建议。

A: 职业发展同样需要长远规划，一定要去思考未来若干年想成为一个怎样的自己，并以当下为起点，把这个目标设为第一个终点。这样的规划，可以让你全情投入到工作中，事半功倍地实现自己的目标。

其次，职场女性要始终保持“好奇心”，不断学习。我们之前学到的知识终究会在漫长的职业生涯中逐渐消耗殆尽 ，随时随地从学习中汲取营养和灵感，会给我们的职业生涯增加很多闪光点。

第三，学会取舍，重“质”胜于重“量”。这个取舍不是在工作和生活中二选一，而是无论面对工作任务还是生活问题，都要根据优先级合理安排。以积极的心态变挑战为机遇，尝试在新的工作模式下如何兼顾。

最后，祝所有的女性朋友们节日快乐，新的一年以“改变”应对“挑战”，找到属于你的优雅与精彩！