与Google达成合作，Albertsons加强数字销售

Albertsons作为美国一家领先的杂货集团正在与Google展开合作，开发全渠道服务，目前又推出了一些新的功能，包括集成谷歌搜索和地图、人工智能驱动的对话商务、Google Pay的付款方式以及预测性杂货清单的建立等，主要是为了提高消费者的购物体验。

据悉，Albertsons已经与Google建立了多年的合作关系，在过去的一年中一直在幕后进行合作的两家公司将面向客户提供广泛的技术和服务。像Albertsons的客户可以在移动搜索中，从旗下的多个商店中获取到有关在线订购的有用信息，使客户更容易在线下单，以进行线下取货或者送货，当然客户还可以直接在移动搜索中存储，此功能将于今年晚些时候在Google Maps中使用。

此外，Albertsons还将其面向客户的产品与谷歌搜索和地图等功能结合到一起，以帮助购物者更加轻松地进行购物。消费者可以使用Google Pay进行购物，并将诸如Vision AI、Recommensations AI和Business Messages之类的Google Cloud人工智能（AI）技术注入其业务中，以创建具有高度预测性的杂货引擎。

Albertsons是仅次于Kroger的美国杂货公司，在美国拥有2000多家门店，主要销售杂货产品，其年收入高达几十亿美元，历经过扩张重组，发展至今。在2020年的疫情期间，就开始推动其数字化销售，并取得了不错的收益。

Albertsons表示，新冠疫情改变了消费者的购物方式，其公司正在向现代化的零售商转变，希望通过与谷歌的战略和技术合作以及公司不断地创新和改进，能够为客户提供最简单、最卓越的购物体验，以推进公司数字化的发展进程。

事实上，Albertsons将创新技术引入杂货店数字和实体店，简化客户的购物流程，提高客户的购物体验。这都是在推进其数字化进程，适应社会以及消费者的变化，以赢得更高的市场份额。