引言 纵使与亚马逊之间的竞争激烈,也不能忘了顾客才是第一位的。
近日,据coywolf网站报道,Shopify在其Shop App顶部突出显示了添加亚马逊账户的选项,此举促进了Shopify与亚马逊订单的集成,能够帮助消费者跟踪亚马逊包裹的实时交付情况↓
除了直接在应用首页添加,用户还可以在Shopify Shop应用程序“设置”中的“自动添加订单”部分链接亚马逊以及自己的Gmail和Outlook账户↓
Shopify此举无疑打通了消费者在Shopify和亚马逊完成购物之后的物流追踪需求,吸引来更多亚马逊的忠实顾客,从而间接拉动平台上独立站卖家的产品销量。
不过Shopify Shop应用程序的此次更新并未同步至其隐私政策中,其隐私声明中并没有关于Amazon和Outlook的条款,并且尚不清楚Shopify可以访问到用户的哪些数据。
Shop应用程序是Shopify在去年4月底推出的一款消费者购物应用程序,可以帮助消费者跟踪Shopify商家和其他零售商的包裹,向消费者进行个性化产品推荐,让消费者了解每个品牌的更多信息并使用一键式Shop Pay结账流程进行购买。
Shopify声称,该应用程序一经推出便获取了1600万名注册用户。而且,随着时间的推移,Shopify Shop的功能已经扩展至能够跟踪Gmail和Outlook中出现的包裹信息,以及跟踪多达600个运营商的物流信息。
Shopify Shop的总经理Carl Rivera称该应用程序的推出可以帮助解决独立品牌推出自有购物App的难题,而且其不会接受广告投放,只为消费者推荐他们真正感兴趣的商品和品牌。
作为亚马逊Marketplace的竞争对手之一,Shopify Shop采取了商店优先的政策,为独立站商家提供了一个独特的销售渠道。但是对于消费者来说,虽然Shopify Shop支持应用内的搜索和购买功能,却没法为他们提供类似于亚马逊那样庞大且多样的商品选项。
因此Shopify Shop未来还存在较大的改进空间,而此次对亚马逊订单追踪功能的集成也可以看作是Shopify从顾客的体验出发,对亚马逊这一最大竞争对手的主动拥抱。
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