引言 Shopify和mParticle的最新集成将为客户提供更加卓越的消费体验。
今日,mParticle宣布同全渠道商务平台巨头Shopify进行合作整合,旨在为客户提供高效卓越的购物体验。
mParticle成立于2013年,总部位于美国纽约,是一家移动数据分析服务商,致力于帮助市场人员通过各种服务收集用户数据,然后将这些数据汇集到其他市场营销和分析工具内。
大数据加持下,消费体验将成倍提升!
此次整合,将允许mParticle从Shopify获取关键的用户信息以及用户历史购买行为等数据,也就意味着mParticle将拥有更加丰富的用户信息资料库。这些数据可以为营销人员提供针对性更加明显的沟通,而产品和开发团队则可以借此为客户提供量身定做般的消费体验。
在过去,用户的购物以及消费信息具有平台局限性,比如购物车信息和物流信息,用户只能通过特定的途径查看相关信息,这种情况会导致用户的消费体验不完整。
mParticle将通过多渠道收集的用户信息数据上传到系统经过整合后,首先会分析出特定用户的消费习惯,然后通过大数据为客户提供人性化的购买推送服务。最后,通过Shopify系统反馈的订单状态情况,及时为用户推送相关的售后服务。这将大大提升用户的消费体验及满意度。
伙伴集成式生态系统一直是mParticle的发展方向
mParticle首席执行官兼联合创始人Michael Katz提到,"创立之初,我们的目的就是建立一个完全开放的伙伴集成式生态系统(open ecosystem of partner integrations),Shopify的加入再次印证了我们的初衷。”
小编了解到,早在今年5月份,mParticle就宣布了同加州一家名为Zendesk的顾客软件服务公司进行合作整合,该公司一直在为壮大自家的生态系统而努力。
据小编理解,这个系统就是通过将多维度的信息进行集成加工,使用户可以通过任意一个途径了解到所有相关联的信息,这就避免了文中提到的信息平台局限性,是大数据应用的一个体现。
Shopify与mParticle的数据集成,必将给用户带来更好的使用体验,这对独立站卖家而言,更是一个难得的好机会。
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