遭同行攻击？卖家账户被停用，订单自动取消库存成0！

亚马逊似乎在加大账户审查的力度，有多位卖家表示自己的账户被停用了，还遇到了订单自动取消，库存变空的情况，怀疑是同行所为。在卖家们陷入焦虑之时，亚马逊还颁布了新的政策，要对合并账户卖家收费，这无疑是雪上加霜。

卖家账户被停用！订单自动取消，库存变空

亚马逊的操作可谓是一波接一波，封号、账号关联、二刷账号清算，这一套连环招直搅得中国跨境圈天翻地覆，一时间不知道带走了多少卖家苦心经营的账号。

对于其他跨境卖家来说，本来好不容易挺过了封号潮、熬过了账号关联，想着无违规操作的自己会安全度过这一艰难时期呢！

但亚马逊最近似乎加大了账户审查，并接连引发了一连串的卖家账号问题。有多个卖家表示收到了亚马逊邮件通知其账户被停用，而这一切都要从那封来自亚马逊的通知邮件说起！

有卖家突然收到了一封来自亚马逊的通知邮件，该邮件内容显示，有人未经授权私自访问了该卖家的卖家账号，因此为了账号安全，亚马逊方暂时限制了账号的访问和listing的使用。除此之外，为了安全起见，卖家账户将不会显示完整的信用卡号，也不能通过亚马逊网站进行访问。

对于卖家该如何重新获得账户的访问权限，虽然邮件中也提供了操作引导。但平常在销售权限被限制或移除时是可以提出恢复销售权限的申诉的，而此次在卖家选择了亚马逊取消销售权限的主要原因是有人在未经允许的情况下使用了他们的账户后，却并没有发现“申诉”这一选项！

也就是说这种情况下的销售权限可能是无法申诉回来的。

除此之外，这些卖家的销售账户中都曾出现了订单自动取消，库存变空成为0的情况。

大家都知道，过多的订单取消会导致亚马逊衡量卖家退货率并惩罚退货过多的卖家，其中便包括账户停用的风险。

有不少卖家便怀疑也可能受到了其他卖家的攻击！对方在订购东西后故意取消订单，通过无效的付款问题让订单处于待处理的状态，进而占用卖家的库存。然后再通过账户订单异常来引发亚马逊的账户审查。

亚马逊账户停用对卖家的收入和声誉是重大的打击，因此无论是竞争者的恶意攻击还是其它问题导致的账号被盗取，卖家都需要多多注意这种情况，及时应对处理！

封店、损失50万美元，只因被恶意投诉侵权

当有些卖家还在怀疑是否被同行攻击时，而有些卖家却已经陷入了同行恶意竞争的泥潭中了。

近日，就有卖家表示自己因为被恶意投诉侵权，惨遭亚马逊封号了，但是这位卖家表示自己并没有侵权，只是遭到了恶意卖家的攻击，“被”侵权了，这无疑让人恼火。

根据亚马逊方的政策，亚马逊方接受所有人的投诉，即使是虚假账号的用户。这一政策也着实让不少诚信经营的卖家遭了殃。

此外，该卖家被封号的3个月中，曾一直在向亚马逊方申诉，但亚马逊的申诉回复没收到，却收到了该卖家FBA库存被亚马逊弃置的邮件。是的，你没有看错，最终卖家申诉没成功，FBA库存还被亚马逊弃置了！

说起来也气人，在封号的这90天里，卖家只收到了一封产品弃置的邮件，而且该邮件还是发送到了卖家员工的邮箱中，因此卖家错过了这一消息，导致50万美元的库存最终打了水漂。

这对卖家来说也是一个警示，如果账号因为恶意投诉侵权，一定要时刻关注邮箱并处理相关的库存问题，以免损失更多。

当然，卖家在遭受恶意侵权时，也不要惊慌，要见招拆招。

首先，通过查看邮件，自己究竟是什么侵权；其次开启自查是否真的侵权（侵权就和解，不确定侵权继续进行最后一步）；而后，联系第三方投诉公司，查看侵权证据或撤销投诉申请，当然也可以选择向亚马逊方提交申诉信；最后，收到亚马逊方回复，按照要求操作。

在这里，小编还是提醒各位卖家朋友们，谨慎选品，注意自查，谨慎使用关键词，避免掉一切有可能侵权的词汇，以免陷入侵权问题的沼泽，因小失大。

亚马逊新政:对合并账户卖家收费

在卖家们频频为账号安全担忧之时，亚马逊美国站于8月4日悄然发布了一则新的公告。

公告内容显示，亚马逊正改变在多个国家上市或合并账户的专业卖家的收费方式，这对卖家来说无疑是一记重雷，意味着卖家要有一笔昂贵的费用支出。

根据公告内容，自2021年8月1日开始，如果卖家在多个国家/地区拥有合并账户并且有active listing时，亚马逊方将会更改专业销售计划订阅费的计费方式，也就是说亚马逊方正在更新“我要开店”的费用表。

亚马逊方表示，如果卖家合并了全球的账户，每月的服务费将会分摊到这些账户上，并且按照每个国家/地区使用的货币方式进行收取。此外，亚马逊方还表示只会对当月有在售商品的亚马逊店铺收取该项费用。

关于这项服务的总费用，亚马逊方表示，不会超过39.99美元，也就是说不管你的店铺数量再多，费用也不会超过39.99美元，但是以少积多，长时间看来也是一笔不菲的支出。

而关乎这项费用的收取方式，亚马逊给了两种:

一种是固定在每个月的同一天，并且为了方便，亚马逊方会一次性延长卖家的订阅，不会收取额外费用。

另一种是美洲地区的账户，像美国、加拿大以及墨西哥等地区，将会在账单日有活动清单的每个国家计费，不会单独在一个国家计费。举个例子，如果卖家只在欧洲地区开店，亚马逊方只会收取欧洲地区的月服务费用。

不得不说，亚马逊此举无疑又给卖家增添了一笔支出。更有卖家表示，不找理由增加卖家的支出，那就不是亚马逊了。但是关于该项政策的后续，还需等待亚马逊方的实施。