Wish史上最全常见问题解答（上）

      北美最大的移动购物平台Wish一直以来广受中国卖家的瞩目，据了解，该平台80%的卖家是中国卖家，不过因为该平台目前还是比较新的电商平台，很多卖家对它的政策还不是特别了解，每每Wish推出新政，总会引起卖家广泛讨论。

      鉴于此，热心卖家特意向亿恩投稿，将其遇到的Wish平台常见问题解答汇总，供大家参考。

问：Wsh传图为什么老是失败？

答：Wish的服务器是在国外，www.wish.com被国内网络进行了屏蔽。如果需要访问，需要进行翻墙。推荐的翻墙工具，如：亿恩VPN，参加亿恩社区的活动即可得到免费永久使用权，如谷歌插件中的红杏，是比较稳定的翻墙工具。网址是http://honx.in/i/VK9ePUQ-2jbqPY5p。

问：为什么总是上传图片失败？

答：Wish 支持本地上传和URL 上传两种方式，像素要求800*800以上，但是Wish 的服务器是在国外，所以上传图片速度很不稳定，经常会出现上传失败的问题。

问：我上传的产品为什么一直不显示？

答：Wish 上传的产品经过审核后才会显示，审核是人工审核和系统审核相结合的，整体来说还是需要一些时间，所以产品上架后，需要过段时间才会显示。

问：为什么我的店铺没有审核通过还可以上货？

答：Wish 后台注册后就可以上货，不过如果还没有审核通过，产品是不会展示给用户，但是产品审核也需要时间，可以先提前多上一些货。

问：使用别人产品的URL 或者抓取工具上货，如果源图片被删了，我的图片会受影响吗？

答：在Wish 上传成功的产品（不管是Wish 后台还是第三方的软件），产品图片会被保存到Wish 的服务器上（亚马逊的AWS 云服务），所以，就算源图片删除了，Wish 也帮你保存了产品图，不会影响你的产品显示效果。

问：为什么我设置的是免运费，但是我看产品还显示收运费呢？

答：Wish 是不支持免运费的，如果你将运费设置成0 美金，Wish 会自动给你加到0.99 美金。而且，这个运费你是拿不到的，所以不建议你将运费设置为0。

问：Wish 后台上货总是提醒“请添加商品的主图片”，但是我已经已经上传图片了呀？

答：Wish 后台要求图片像素在800*800 以上，而且经常会出现上传不稳定的现象，你上传完图片后可以等一会儿再提交，可能会避免这种情况。

问：选择什么收款方式比较好呢？

答：Wish 官方支持三种收款方式，分别是payoneer、易联支付还有Bill。建议使用payoneer，因为手续费低、处理时间快、安全系数更高。

问：我销售的产品的尺寸Wish 后台没有怎么办？

答：遇到这种情况，请将你的产品尺寸在标题中注明，并且在description 里把尺寸写清楚。另外，如果对于这个产品的尺寸需求量很大，请和客服经理发邮件。

问：我可以在同一个店铺内销售不同的品类吗？用户会不会觉得我不专业？

答：Wish 是不支持用户访问店铺（View store)，所以你在店铺内上传不同的产品，不会影响客户体验，但是不建议品类太多，不利于将产品做优。

问：Wish 要求7 天内发货，是不是我在7 天内上传运单号就可以？

答：Wish 后台确实要求卖家七天内必须发货，否则系统会自动退款，但是如果你发货时间太长会影响店铺评级。

问：很多人都说自己的店铺有钻，这个要怎么拿，有什么好处呢？

答：对产品进行加钻，是Wish一种自动推送产品的行为，目的是提升被加钻产品的曝光率。（注：此行为是由Wish随机抽取的）

（编辑：亿恩 Serry）