退货产品被掉包，亚马逊卖家：索赔也没用……

近日，小编在亚马逊官方卖家论坛上了解到，一名卖家所出售的商品被买家退回，随后卖家发现物品上有大量划痕和使用痕迹，因此怀疑产品被掉包，这种情况下即便进行索赔也没有效果。

卖家DevCorp表示，自己向一名买家出售了一块手表，随后买家以“总是显示错误的时间”为由将其退回，而卖家通过测试后发现手表没有任何问题。除此之外，买家已经使用了该手表将近一个星期，手表是满是划痕；手表背面的透明贴纸也与卖家出售的有所不同，因此卖家怀疑买家退回的根本不是自己的产品。

DevCorp指出，该买家的谎言漏洞百出。首先，如果手表时间不准买家为何持续使用一周？其次，手表的表带布满划痕，明显已经使用了很长时间。DevCorp表示，即便自己通过申诉能够得到50%的退款，也抵不过手表的原有价值。除此之外，卖家不想冒着收到负面反馈的风险进行投诉，目前并没有一个良好的解决方案，只能忍气吞声寻求大家的帮助。

而诸多卖家看到DevCorp的经历后表示，这已经是一种司空见惯的诈骗手段。

卖家A：退回不同的物品是亚马逊上的一种流行骗局，您必须保护自己免受它的侵害。希望您在发货前拍摄了手表。然后您有必要的文件来证明已退回不同的手表。通过Safe-T索赔，您可以申请100%的报销。

卖家B：让买家知道您正在开和邮政合作进行调查——您想知道买家地址，并决定通过法律手段维护权益。

卖家C：这种事情我也遇到过，我向亚马逊提交了索赔申请，并提供了有效的照片和文件证明，但被亚马逊拒绝了！亚马逊不为卖家做任何事。

小编在此温馨提示，卖家在发货前一定要保存好物品信息文件，发货中确认买家信息，发货后确保收到买家单号签名。除此之外，当遇到骗子买家侵害时，一定要运用法律武器保护自身权益。