引言 近日，审计巨头德勒（Deloitte）发布了2021年美国假日消费调查。
在对4315名消费者和30名零售高管进行调查之后，德勒预测，今年假日平均支出将比去年增加5%，达到1463美元。其中，礼物平均支出预计为501美元，非礼物支出为426美元，体验项目消费则为536美元。具体到品类上，人们在服装配饰上给出的预算最多，为304美元；其次依次为电子产品和礼品卡、食品饮料、家居厨房、玩具、健康以及宠物用品。
虽然人均支出整体将有所增加，但是德勒指出，这是由高收入家庭推动的。相较于去年，高收入家庭假日平均支出将增加15%至2624美元，而低收入家庭预计平均支出则低于去年的688美元，跌至536美元。
此外，许多低收入的消费者并不打算参加购物季。根据调查，11.5%的受访者表示不会在这次购物季中购买东西，而上一年只有4.9%。在不打算购物的消费者当中，有将近7成为低收入家庭。之所以会出现这种情况，德勒猜测是通货膨胀对低收入者家庭造成了严重打击。
缺货问题在今年引起了大家的关注。德勒表示，今年有75%的消费者担心缺货问题，尤其是电子产品和玩具的缺货问题。德勒指出，库存水平低的背后有这些原因，一是制造电子产品的芯片短缺；二是供应链干扰因素，如运输问题或天气问题。
受供应链紧张的影响，今年有更多的消费者打算提前进行购物。除了供应链之外，他们给出提前购物的理由还包括确保商品及时送达、尽快完成假日购物、避开购物高峰期以及担心疫情的不确定性。
另外，德勒还发现了一个现象，就是消费者更喜欢免费交付而不是快速交付。他们愿意等待两到三天才能得到一件物品，而不是支付额外的费用来快速获得它。这也促使人们提前几个星期进行购物。
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