虽说跨境电商为屌丝行业,却有一大部分屌丝让“女神”们过目不忘,回头率百分之百。然而抓紧这些“女神”需要如何逆袭?还想继续做屌丝吗,那还得看你。
“门面“维护
“门面“说的就是即是网页设计以及产品的介绍,产品就是强心针,外包你做好了吗?没有高大上如何吸引你的”女神“的芳心呢?没有诱惑“女神”又怎会对你的产品产生好感,产品信息不全面,又怎么得到“女神”的信任呢?那消费者又怎会买你的东西。
一个质量低劣、内容粗糙、连自己产品都无法介绍清楚的卖家,就别指望了。虽然很多卖家能够写一些很简单初级的产品介绍,但仅此并不能打动潜在的消费者。一个销售火爆的产品,必须是在了解客户的消费心理前提下,让产品满足客户,才给你带来源源不断的销售机会。
服务“女神”
Instacart之所以能够在最小的资金和零场地的条件下建立起了价值数十亿美元的生意,就是因为他们的起源来自服务,一切从客户出发,好服务就是海外本土化。
“帮助人们解决问题的能力”,能让 “女神”足够的依赖你。换位思考,当自己转换变成消费者的时候,谁不是挑信任服务好的卖家购买。如果卖家以不负责任的态度对待自己的买家,以及下单以后出现的任何问题都爱理不理,遇到怕麻烦的买家可能侥幸逃过退货,相反你不就是在砸自己的招牌吗?
“品牌“决定高大上
虽说品牌化只适合大卖家,但对于中小卖家来说,向品牌靠拢,借鉴品牌的影响力和售后服务,打造自己的产品特色就是属于你的“品牌“,买家如果愿意相信你那么“品牌”自然就形成了。“在平台上,到最后能留下的只能是自己有品牌的,还得看自己如何闯出一条品牌之路。而且,电商也只是一个渠道,在电商卖得好,也不代表产品做得好。最终还是取决于品牌打造,建设终端销售,做好售后服务,做好品牌教育。”
做品牌一定要把产品分一下,可以拿一些低成本、设计新颖的产品去探探路,先去强化品牌,在有一定知名度后,再进一步提升产品档次。
团队不是靠钱砸出来的
一个成功的团队对平台的操作起到至关重要的作用,决定了电商的生死。不要把销售完全寄托于平台操作人员,一定要有人懂产品。“懂平台操作的人不一定会产品描述,不一定会拍好图片,会产品描述的人却一定要懂得这个产品。别人选产品,自己也要多把关。”
与其担心被遗忘,还不如悉心呵护你的产品。自己都不喜欢自己的产品,又怎能吸引“女神“。服务是一切的来源,做买家想要和需要的产品,又怎会被遗忘的屌丝?
(编辑:亿恩 Anny)
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