家具巨头Wayfair强势回归，将重启实体店业务

Wayfair总部位于美国波士顿，该公司于本周二宣布，明年将在大波士顿地区开设三家线下实体店，以展示其两个内部品牌的作品。其还表示，将在未来两年内为旗下五个品牌开设实体店。

Wayfair实体零售主管Karen McKibbin表示，随着其首次推出AllModern和Joss & Main品牌的线下实体店，Wayfair平台将为消费者带来全新的全渠道购物体验。

McKibbin提到，这些商店将展示桌椅，床上用品，浴室和季节性产品等。客户将能够在商店进行购买，选择送货上门服务。该公司还计划在未来几年为其Perigold和Wayfair品牌开设更大规模的实体店。

据小编了解，Wayfair在过去曾经涉足过线下实体店。该公司在2018年推出了一系列快闪店来试水线下实体销售，并于2019年在Natick商场开设了首家零售店。

该商店不仅展示沙发和餐具等产品，也为客户提供科技体验。客户可以通过增强虚拟现实设备来查看家具适应房间的效果，并同工作人员一起，亲手设计室内家具摆放。

然而，该商店被迫于2020年12月份关闭，疫情导致的购物中心客流量下降以及3700平方英尺空间的高额租金为商店的经营带来了严峻的挑战。

但是，Wayfair这次为其AllModern和Joss&Main品牌开设实体店，显然吸取了Natick商店的教训。相关人士表示，Wayfair的本次举措风险相对较低，因为物业经理在租金方面提供了很大幅度的折扣。

其实，开设实体店也是Wayfair收集客户数据，吸引年轻客户的好方法。Z世代用户大多很享受店内购物的体验，而Wayfair所拥有的各种设计以及科技元素，无疑为这些客户增添了购物乐趣。

Wayfair在疫情期间的销售额飙升，因为人们居家办公，在办公桌，庭院家具和其他家居用品上花费了数十亿美元。但今年，随着疫情好转，人们支出又回到了餐馆和旅行上。

虽然疫情在一定程度上向人们强调了家居环境的重要性，在短期内转变了人们线上线下购物的习惯。但是，实体零售业不应因此被忽略，其仍然是公司未来发展必须考虑的一部分。