假评率第一！iPhone在亚马逊上有70%评论是假的

今日（9月8日），苹果一年一度的秋季发布会如期进行，作为科技界的超级玩家，这场发布会可谓是万众瞩目，甚至被称作是科技界的“春晚”，本次苹果发布了包括iphone 14在内的六款新品。

据悉，苹果公司在2018年11月与亚马逊达成合作，开始在亚马逊平台上销售产品。而电子营销家eMarketer最新数据显示，亚马逊在全球范围内拥有活跃用户3.1亿，根据Fan&Fuel的研究，94%的在线购物者在决定是否购买产品之前会阅读评论，作为参考。

因此很多卖家都想要在评论区大作文章，比如，购买水军刷好评、或者被竞争对手雇人刷差评等现象屡见不鲜。去年年中，亚马逊还曾就虚假评论问题发布信息呼吁社交媒体删除关于产品的虚假评论。

此外，亚马逊还针对此乱象出台各种处罚政策，一经查实，情节严重的卖家，将有可能受到亚马逊暂停销售权限、下架产品、封号等不同程度的处罚。然而，即便如此，依旧难以杜绝虚假评论的产生。

根据Electronics Hub使用人工智能 (AI) 的调查结果，在亚马逊上销售的智能手机，有很多虚假评论，其中iPhone 13 Pro Max的虚假评论比例最高，达到70%；第二是Xiaomi Redmi note 10，达到63.7%；第三是iPhone 11 Pro，为55.0%。

此外，Electronics Hub的研究数据显示，亚马逊上所有电子产品评论中，智能手机与相机获得虚假评论的占比最高。虚假评论密度最高的产品是iPhone 13 Pro Max；不可靠评论整体密度最高的品牌是小米；所有游戏机中虚假评论占比最高的是Nintendo Switch，大约有36.3%；而相机中，索尼Alpha 7R IV ( 45.5% ) 和佳能 EOS R6 ( 45.0% ) 是用户评价最不可靠的。

虚假评论并不一定是特指好的评论或者差的评论，据MIT Sloan教授Duncan Simester领导的美国营销协会的一项有影响力的研究：在亚马逊平台上，只有1.5%的买家撰写评论。这1.5%与普通消费者完全不同，他们购买更多，退货更多，并且他们更年轻，不那么富有。

而有大约5%的评论来自似乎没有购买过该产品的人，这5%的评论者比购买过产品的买家更有可能对产品持否定态度。