引言 咨询公司麦肯锡预计,同期美国社交电商的销售额将以每年20%的速度增长,达到800亿美元。
过去一年,各大社交平台一直在忙于增加社交电商功能,以增加收入来源,并弥补苹果隐私协议变化带来的损失。TikTok、YouTube和亚马逊等公司都推出了直播购物的功能。
初步的数据显示,消费者很喜欢与名人和所谓的网红进行互动,但商家最终的目标是让消费者点击购买。例如,社交红人Nisrin已经吸引了50万TikTok粉丝,并且可以在一次直播带货中售出多达1万英镑的化妆品和其他产品。
TikTok最早只在东南亚五国和英国推出了直播电商功能,后来又将这一功能带到了美国。最近,亚马逊也推出了自己的类似软件Inspire。
据了解,在线直播的收入将有助于抵消不断缩水的营销预算。根据数据门户网站Statista的数据,美国社交媒体广告支出一直以每年30%左右的速度增长,但是未来三年将放缓至平均12%左右,到2025年将达到1140亿美元。
相比之下,咨询公司麦肯锡预计,同期美国社交电商的销售额将以每年20%的速度增长,达到800亿美元。
可以看出各大平台前赴后继地开拓社交电商领域是有道理的。由于客户能够从直播交流互动中更多地了解产品,自然就会减少退货率,这一问题曾让许多电商卖家都困扰不已。
不过,并不是所有产品都适合这种推广模式。比方说,化妆品就比电子产品更有效。在TikTok上,一个两小时的直播带货活动就可以帮助一个小型美容品牌在其旗舰店上卖出平时一周的销售额。
除了TikTok外,还有一些平台也在尝试进军社交电商,Pinterest就是其中之一。Pinterest目前来说是一个对零售商很有价值的平台,因为它在推动趋势和产品发现方面发挥了很大作用,这也让它对消费者的购买意图有了独到的见解。
过去一年,Pinterest推出了一系列商业举措,包括允许商家将商品目录同步到该平台的购物API,为用户的搜索结果进行个性化改进,托管结账功能,以及家具和装饰的AR试穿工具。
这些改进使得越来越多商家开始在Pinterest上投放广告,因此直接推动了其第三季度的营收。
在社交电商的大趋势之下,卖家也可以提前进行布局,早日注册并运营自己的TikTok商家账号,在获得足够流量之后就可以尝试进行带货了。
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