近段时间,业内注册亚马逊新账号的热情高涨,但越来越多卖家反馈,品牌备案难度陡然加大,新账号尤其如此,有卖家提交超过10次仍然未能通过,对于问题出在何处也毫无头绪,多次尝试屡屡遭拒的卖家们,正在到处寻找“通关攻略”。
本周,有亚马逊卖家从平台经理处了解到备案被拒的一些原因及解决方案,并分享给同行。但另有卖家透露,眼下即便资料十分齐全,新账号顺利完成备案的概率也很小,而服务商则可以在较短的时间内完成备案,其操作有无风险?原理又是什么?
品牌备案难度加大?卖家多次提交均被拒
在亚马逊卖家圈子里,关于“品牌备案被拒”的讨论越来越多。多位卖家表示,近日提交品牌备案总是被拒,且完善资料后再继续申请还会被拒。
事情多发生在美国站。这些卖家少则被拒3到5次,多则已被拒8到10次。“欧洲的一次备案成功,美国被拒8次了。”“新账号品牌备案,自己和身边很多人都被拒了,通过的寥寥无几。”类似的反馈众多。
大量卖家备案无法通过,是因为资料不够吗?
一位卖家提交了商标文件、合同、发票及带商品logo的产品图,且商标所有人正是店铺公司法人,但备案依然被拒。另一卖家事先也做足了功课:“最近新店铺做品牌备案被拒两次,全部是按照要求做的,申请公司抬头一致,需要的文件包括确认函、产品照片、销售增票也都放了。”
对于拒绝原因,亚马逊的回复很模糊:
作为注册过程的一部分,我们根据(i)我们内部系统中的信息和(ii)你提供的信息和文件进行了详细的调查。在仔细审查这些信息和文件后,我们得出结论,你提供的文件不完整或不符合确认品牌关联或所有权的要求。
其中一位卖家申请了3次都被拒绝,且亚马逊几次的回复模板完全一样,卖家对接下来如何改进一头雾水。同时由于多次备案不通过,卖家还担心有被判品牌滥用的风险。
全球知产经理人Snow表示,近日不少卖家客户遇到备案被拒的情况,部分卖家的所有信息都无误但依然被拒,有些备案被拒,亚马逊后台每次发来的原因也不一样。
他提到,有一个品牌两次备案被拒,亚马逊在一次回复中称,“无法批准卖家使用增强的品牌工具,该工具仅适用于拥有品牌的卖家,该用户必须是该品牌的内部用户……”但另一次,亚马逊表示“发现了另一个同名品牌”,所以无法批准卖家的申请。
备案不过哪里出了错?平台经理支招
备案屡次无法通过,卖家们也在分析问题出在哪里。
一位招商经理认为,近期备案问题主要分为三类:服务商律师问题;商标持有主体与亚马逊账号公司主体不一致;TM标备案,没有提供销售证据。
备案失败的原因是什么?要怎样有针对性地解决?业内博主“跨境创业熊大”从平台内部品牌备案经理处拿到一份完整的攻略答复:
1、备案时,提交资料不完整:
如果店铺注册公司=商标注册公司
a. 商标证书 - 有R标提供R标证书;没有R标请提交商标收据 (商标收据=注册回执= TM标收据) - 如果提交TM标收据,请先检查一下收据是否有律师信息。
TM标收据上是有律师信息的,R标证书上没有律师信息;
b. 采购合同&发票;必须为过去6个月内的,而且必须包含商标名称。
c. 产品照片必须是清晰的,并且包含商标品牌,不接受贴标,必须打印上去。
d. 我们要求卖家提交品牌图片。建议您提交 i. 实体有品牌的照片; ii. 外箱包装 6 个面的照片,包装上清楚标明品牌信息。不接受品牌贴纸,所有品牌图像都必须印在包装上。
如果店铺注册公司不是商标注册公司;请按照上面要求,并且再附上一个授权书。
e. 提交授权书或是转让证书;授权书最好是英文版,上面有双方公司的公章;如果商标是个人拥有,请签名&盖手印&提交身份证正反面。
2、备案提交资料不专业:
a. 不要提交跟品牌品类不相关的产品照片,有做沙发的卖家,提交一个衣架的品牌照片去备案?
b. 有卖家提交品牌包装照片的时候,自己加了一些图案,举例: 品牌是Nike不带任何图形,打印在包装上,Nike被三角形图案包围起来。
3、商标是被Abbusive律师给注册的商标,美国商标局视这些商标为违规商标,所以备案不予通过。
卖家可参考进一步完善资料,或查验商标是否为违规商标,无误后再尝试申请。
一周包过?服务商如何“过桥”
由于频繁被拒,一些卖家已经放弃了自己备案,转手将这份工作交给了服务商。一位卖家此前就一个店铺尝试了一个月,提交了五六次资料但都被拒,于是交给服务商结果一周内包过。卖家不禁好奇,服务商是怎么操作的。
事实上,通过服务商成功备案的卖家也心中忐忑,亚马逊秋后算账的习惯众所周知,服务商备案是不是走了捷径,后续是否会有隐患呢?
业内有卖家分析,服务商的做法是先将品牌备案到自己的账号,之后授权给卖家,但这样一来,品牌归属及是否有关联风险,也让卖家有所顾虑。有卖家告诉小编,品牌备案已经有了新套路,如果按照过去的方法备案,材料再完美也很难通关。目前新账号如果不找服务商,备案成功的概率接近0。
在行业各处,关于品牌备案被拒的求助信息已经随处可见。卖家吐槽,商家新账号备案成了难题,因各种理由被拒,第三方却因此生意红火。
一位卖家用此前的方法进行备案,资料等一应俱全,没想到却接连9次备案失败,卖家无计可施只能找服务商。几番折腾让卖家十分火大,其炮轰亚马逊品牌团队,“卖家好好注册品牌还不给通过,整出这么多幺蛾子。”
近段时间,亚马逊品牌备案难度直线上升,难道是平台悄悄升级了备案要求,或是规则有变?卖家们并未收到通知,眼下只能一遍遍在申请中试错。
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