退货率高达30%！Temu卖家盈利压力大

最近在TikTok疯传的一段视频显示，一名Temu物流中心的员工正在疯狂吐槽堆积如山的大量货物。

“所有人都立刻停止下单！这么多包裹我要工作到什么时候！”

很明显，这是因为这家电商新秀正在快速崛起，去年9月拼多多才在北美推出了Temu平台，而过去几个月里，这家电商平台一直霸占着App Store和Play Store下载量榜单榜首。

凭借服装、配饰、指甲油和家居必需品等丰富品类和超低价格，以及高度强调社交媒体的营销方式，Temu赢得了美国消费者的心。

其实，Temu的迅速崛起并不令业内人士感到意外，因为它似乎采取了与Shein类似的战略，事实也证明这一策略十分成功。

随着平台迅速发展，人们理所当然得认为国内的卖家也跟着大赚了一笔，但实际情况似乎恰恰相反。

在各大社媒平台上，出现了许多卖家抱怨的声音：平台管理不力、卖家政策不友好以及盈利压力大等话题比比皆是。

在员工吐槽Temu的视频在TikTok疯传的时候，Temu还面临着另一个的挑战：它在国内的库容已接近爆满，导致卖家无法将他们的产品存储或运往美国。

就在不久前，Temu在没有事先通知的情况下突然宣布将关闭仓库，并暂时停止接收产品。

一位要求匿名的Temu卖家称：“通知是在没有任何事先预告的情况下发出的，打得我们措手不及。”

“由于库存不足，我们不得不下架产品，销售额也跟着一路下滑。”

这位卖家接着说道：“更荒谬的是Temu因为库存不足还对我进行了处罚，但实际情况是仓库一恢复我就立刻发货过去了。”

有许多卖家也表示有过类似的经历，并在社媒上表达了他们的不满，声称他们不应该为Temu管理不善和库容规划不足造成的损失负责。

除了管理问题，卖家另一个不满的点是平台的定价策略，和亚马逊不同的是，Temu会决定平台产品的售价。

定价过程大致如下：卖家将他们的产品送到Temu仓库，平台决定上架哪些产品，并要求卖家提供极低的价格。

“如果我们不能提供最低价，那么我们的产品就不会被批准上架。”一位河南卖家在接受采访时表示。

为了确保最低的价格，平台还引入了竞价机制：当多个供应商提供类似的产品时，平台会选择价格最低的选项。

此外，一些卖家也对该平台的高退货率表达了担忧。卖家安迪在Temu和亚马逊上都有店铺，她说她的亚马逊商店只有7%的退货率，而Temu商店则有惊人的30%的退货率。当被问及她在这些电商平台上销售的具体产品类型时，她拒绝透露，只说这些是家庭必需品。

根据Tool4Seller的数据，亚马逊的平均退货率根据类别的不同在5%到15%之间波动。目前，Temu的平均退货率仍未确定。

不过，不管卖家如何抱怨，似乎都不能阻挡Temu的快速发展。在TikTok的评论区也能感受到消费者的情绪：别拍视频抱怨了，赶快工作吧！我已经等了我的Temu包裹很久了！

令人惊讶的是，之前抱怨工作量增加的TikTok用户也不再哀嚎，而是在她的个人主页中添加了Temu推荐链接，希望能有更多人注册。