扫号还没结束？又一批卖家收到视频认证

8月的第一天亚马逊就开始“搞事”了，有一位卖家在社媒平台上发文表示，今天收到了两个视频认证。

其实，Prime Day开始前就有不少卖家收到了视频认证要求，但大家都以为这只是大促前的惯例“扫号”。可没想到的是，从上周到今天仍有卖家陆续收到了视频认证通知。

上周一位卖家收到的通知显示：根据亚马逊《商业解决方案协议》第3条规定，卖家的账户目前正在接受审核。亚马逊在邮件里表示，平台认为卖家的账户或相关账户涉嫌参与欺骗性或不合法活动（比如销售假冒商品），对买家和平台产生了不利影响。因此需要卖家通过视频认证证明账号和库存的真伪性。根据要求，账户的所有者和运营者应该参加这次的验证面谈。

有网友表示，之所以遇到这种情况，可能是因为销售侵权产品，擦边球产品，跟卖大牌产品所以触发审核。一般由竞争对手举报，买家投诉产品真实性触发。根据亚马逊的通知，这位卖家在通过审核前将被暂停创建亚马逊物流货物的权限并扣留资金。

 而视频认证能否顺利通过，事关账号是否能够正常运营，因此视频认证前的准备工作就至关重要。

首先，一定要提前准备好身份证件、营业执照原件、代运营合作协议与身份证明等相关证件。

其次，对于审核中可能遇到的问题该怎么回答，卖家也可以提前进行准备。根据以往卖家视频认证的经验，卖家可能会遇到诸如“亚马逊账号是谁注册的（答：本人注册）”、“是自己注册的还是招商经理给链接（答：是招商经理给的链接）”、“今天为什么想要申请视频认证（根据邮件内容进行回复，比如上面这位卖家就可以回答‘平台认为，我的账户可能被用来从事欺骗性或非法活动’）”等问题。

最后，有人强烈建议：在视频认证期间，其它非法人或被未被授权人员一定不要入镜或发出声音或提示。

需要注意的是，“能顺利通过视频审核”很重要的同时，“及时进行视频认证”也同样重要。近日有卖家就表示，因为没有能及时进行视频认证，自己的账号被停用了。

据悉，这位卖家是在账号被停用以后，才想起来去后台查看“绩效-账户”了解情况。据卖家表示，账号曾经在Prime Day前收到过两封亚马逊需要进行视频认证的邮件（绩效通知里也有收到），但这位卖家没有看到通知，今儿没有及时进行验证，因此账户被停用。

这位卖家收到的邮件则显示，根据《亚马逊服务商商业解决方案协议》第1条规定，平台需要卖家与亚马逊工作人员进行视频通话，以便完成额外的身份验证审查。审查期间，卖家需要出示在注册时使用的身份证原件，不接受任何新证件。

通过两位卖家的经历可以看出，虽然同样是视频认证，但验证的原因却不相同。因此大家在接到视频认证通知后，一定要仔细阅读通知中的要求，并按照要求进行操作。

最后，大家也一定要定期留意自己的后台和邮箱，查看自己有没有收到过类似的通知。如果有的话，一定要及时采取应对措施，以免发生账号停用等不利于自己情况的发生。