多个BUG齐发！亚马逊卖家疯了

近日，有不少卖家反馈称，自己登录后台之后会频繁出现“闪退”的情况，平均每30分钟账户就会自动退出一次。

大批亚马逊卖家后台自动闪退

亚马逊最近又整什么幺蛾子？前有大批卖家收不到验证码无法登录，现在又出现卖家登录后账户自动退出的情况，整得卖家们直呼太难了。

据一名卖家反馈称，最近几天登录后台账户总是自动闪退，在联系了客服之后也没能解决，让他没想到的是，并不是只有他自己碰到了这一情况。

在和多位卖家沟通后，这名卖家发现还有不少人也在被“闪退”折磨。

“我买了新电脑后也一直出现这种情况，每30分钟就闪退一次，不知道该怎么办了。”

“一模一样！我也是一直退出，快疯了，这应该是亚马逊的问题吧？”

“我现在一天差不多要重新登录100次左右，实在是太难了！”

还有卖家给出了解决方案，“在登录的时候应该有一个‘保持登录状态’的选项，打上勾就行。”

但已有卖家表示打了勾之后问题依然没有解决，并且已经持续了好几周了，现在每隔一段时间都要重新登录一次。

截至目前，亚马逊对这一问题还没有正式做出回应，也没有给出任何有效的解决办法。

对于这一情况，有不少卖家开始将炮口对准了亚马逊。

“出现问题的时候亚马逊永远提供不了任何帮助！”

“我通过官方客服报告了多次这一情况，但问题依然没有解决，亚马逊什么时候能重视一下卖家群体的诉求？”

让卖家更加痛苦的是，每次重新登录就需要再次进行两步验证，虽说不是什么大问题，但每天光验证就要几十次，一来一去也要花上不少时间。

但有一批卖家确对此表示十分羡慕，因为自己想收验证码都收不到。

收不到验证码，一批卖家无法登录后台

中秋节刚过，不少亚马逊卖家就碰上了麻烦。

在多个卖家群内，有大量卖家表示突然就收不到两步验证码了，后台登不上去，导致订单无法处理、广告没办法调整以及客户咨询无法恢复等问题。

从卖家反馈的情况来看，不管是直接通过谷歌浏览器登录，还是通过第三方跨境电商浏览器登录，都无法正常收到验证码。

对于这次大批亚马逊卖家都收不到验证码的情况，有业内人士分析称可能是亚马逊后台又出现了BUG。

众所周知，亚马逊为了提高卖家账户的安全系数，会要求卖家在每次登录的时候输入一个发送至绑定手机号的6位验证码，输入之后才能登录后台。

虽说有点麻烦，但一直以来也没出现过大问题，直到这次真碰上一下子打了卖家一个措手不及。卖家们发现，不论是短信还是电话，都无法接收到验证码，有人调侃道这下可以提前下班了。

但卖家们更多还是心里急得不行，已有不少卖家因无法登录后台而出现了损失：配送超时、广告炸了甚至产品排名也跌下去不少。

为了赶紧登上去拯救自己排名，有卖家不断尝试点击发送验证码，结果收到了“您今天已经请求太多的 OTP(一次性密码)请稍后重试。”的提示。

对此，有业内人士建议，暂时无法收到验证码的卖家，最好短时间内不要频繁尝试，以免把自己账号刷停了。

还有卖家猜测，前面卖家登录后自动闪退事件和这次卖家无法收到验证码之间可能有些许关联，也许正是因为这些卖家每天要大量重复登录，大量申请两步验证码，导致服务器出现宕机也说不准。

截至目前，已有部分卖家表示BUG已经被修复并顺利登上了后台，但依然有不少卖家还是无法收到验证码。对这部分卖家来说，现在能做的似乎只有等待。

亚马逊后台BUG有“常态化”趋势

对于后台BUG，卖家们已经开始见怪不怪了。

今年上半年，亚马逊美国站后台的管理订单疑似出现了BUG，已经有多个小时未更新。有卖家为此开了case向客服咨询，得到回复称：当日系统的确出现了BUG，客户下了单但没有显示出来。

虽说看不到订单，但毕竟这个BUG还没有真正影响到卖家们卖货，而有的卖家却因为亚马逊系统问题而结结实实赔了不少钱。 

据了解，曾有卖家在亚马逊论坛留言称，自己因亚马逊系统BUG被“0元购”了。该卖家表示，由于亚马逊系统故障，其产品在BUG期间出了不少单子，但有500单是被0元购买的，这让其在短短5分钟内就损失了3万美元。

此前，还有不少亚马逊卖家反馈称遇到单量、排名、流量的互不匹配的情况。具体来说有两种情况：1、单量暴涨，可类目排名仍非常靠后，100单和500单的排名相差不大；2、自然流量暴涨，单量不变，流量从平时的400多暴增到1000+，却对销量毫无帮助。

花式BUG频现，卖家们深受其苦，虽说卖家们每每遇到都会向平台反馈，但这并不能保证类似的情况以后就不会再次发生。为此，卖家们可以提前熟悉一下亚马逊的各类BUG，这样以后再出现类似BUG的时候卖家就不会过于慌乱。