7天出一单，运营：提前回家过年吧

进入1月后，卖家们纷纷反馈单量下滑加剧。

不是腰斩是膝斩！

“今年妖得很！虽然说旺季过去后，单量会跌，但从来不会跌成这样！”

稍早些时候，亿恩网对欧美传统销售旺季后的销量表现进行过一次报道，彼时已有不少卖家表示单量下降趋势十分明显，广告烧得多，但出单量并不理想，“理解是旺季后的常态，但不能理解一单不出的状况。”

在多个社媒等公开平台，晒出单量的内容越来越多，但几乎是清一色的下滑线，且不少卖家表示下降趋势愈演愈烈。

“我们卖服装的，男女装都卖，这个类目我自己觉得旺季不旺季差别没有特别大，而且相对来说，旺季我们的利润率还会更低一些。一般从下半年到次年1、2月，我们的出单量都是比较稳的，在一个中高位的水平。但是今年很奇怪，12月下旬之后我们各个店铺就开始狂跌，广告费烧得更快，但转化率出奇得差。”

据该卖家表示，自12下旬至今，半个月的时间，其店铺总销量同比前一年下降了30%，其中有单个店铺同比下降超50%。

“今天广告30美刀，销售额7.99美刀，退款40美刀，啥家庭啊，一天亏400人民币来上班，我不慈善谁慈善啊”，一卖家在社媒平台吐槽道。

还有的卖家表示，现在心照不宣不敢提出单咯，一提一个刀子往心口猛戳，以前的跨境人把“今天出了几单”当“吃饭了吗”一样挂嘴边，现在一张嘴就是“今天2单”，然后得到一个“你比我好点，我0单啊哈哈哈哈”。

不少卖家苦广告费带不来转化率，“销售额不够抵广告的，我拿广告费买一堆石头砸水里还有点波澜声响咧。”

一运营跟亿恩网提到，一开始流量和销量下滑的时候，他广告费加了竞价，但是效果并不理想，仅仅维持了两天，两天过后之前出单的词甚至都不出了，后面持续几天仍未有起色，又降低了竞价，“不降竞价广告，单都一天比一天少了，点击都没有。光花不行，得有单，不然开会的时候不敢说话。”

“一天比一天差！每天早上4点被数据惊醒，以前日常广告费花完有6000美刀的销售额，现在烧完才2000美刀，这回报砍得让人吐血。”

根据其他卖家和运营的反馈，一月中旬后的销量表现比一月上旬还要悲观，“1月开始就觉得销量没眼看了，越往后越没眼看，10号的销量对比4号的直接是腰斩，退货率还超级高。而且销量时间段分布还不均，早上睡醒一睁眼看到的销量基本上就是当天全天的了，中午到下午基本不出单。”

“——谁有我惨啊，7天只出了一单；
——最近噩梦一样，赶上新品期时候的数据了；

——销量、排名都咔咔掉，要疯了；

——公司一片低迷，店铺都不出单；

——不敢睁开眼，希望是我的错觉；

——哪里是腰斩啊，是膝斩，同比去年只剩下三分之一；

……”

有运营苦中调侃道，“差的不想上班，没劲。都不出单了，老板能早点放年假吗？”

暴跌的单量，暴涨的退货率！

对于单量持续大跌的情况，部分卖家归因于当前美国的极端天气。

“美国大火烧山加大雪冰封，冰火两重天，水深火热，所以人们消费热情极速下降。”

虽然这种极端天气仅限于部分州市，但不幸的是，有卖家表示自己日常出单就是集中在受灾地区，“ERP系统统计，加州订单占据了我52%的份额。”

自1月7日起，美国加州洛杉矶多地连续突发山火且火势失控，截至10日，超过18万人撤离，超过1万栋建筑损毁，已造成数十亿美元损失。

目前，洛杉矶最大的两场山火仍未能得到进一步控制。加州消防局报告显示，帕利塞兹山火已烧毁2.37万英亩土地，目前控制率仅为11%；伊顿山火烧毁了1.41万英亩土地，控制率为15%。

因为这场大火，诸多跨境卖家除了受到消费意愿降低的影响外，派送也有所延误。

LGB8、LAX9等热门仓库附近烧起了大火，停电导致仓库无法进行运作；加之道路管控，卡车派送时效不定，但预计至少推迟1至2周。有消息称，FTW1、DFW6、STL4等仓库已经临时关仓，开始大面积推约。

美东地区也不容乐观，极端的暴雪天气肆虐，派送服务受到极为严重的影响，不仅入库困难，出仓派送也不容易。

不少货代提醒卖家，位于受灾地区的仓库或会临时关仓，而跳约、推约的情况也无法避免。

况且诸多卖家的货发往美西，影响辐射面较广，“我比美国人还要关心这场大火，心系洛杉矶情况啊。”

除了单量下滑以外，近段时间以来，卖家们还格外提到退货率的问题。

多个卖家谈到，“2024年的旺季退货率有点高，每天一睁眼都能看到新的退货订单，12月卖出去，1月又退回来了，有点懵逼。”

“暴跌的单量，暴涨的退货率，12月也没赚几个钱，1月就全赔回去了。”

Salesforce的数据显示，2024年假日季（11月1日至12月31日）全球在线销售额达到创纪录的1.2万亿美元，同比增长3%，超出2023年的1.17万亿美元。

但截至报告出炉，全球假日季的在线退货金额已超1220亿美元，同比激增28%。

Manhattan Associates的研究预计2024年英国消费者将退回6700万份、价值15亿英镑的圣诞礼物。英国快递服务公司Parcelhero的数据表明，仅1月2日当天，退货包裹数就出现明显高峰，相比去年同期增长了6.8%。

在德勤的报告中，2024年美国市场卖家因欺诈性退货和索赔的损失预计将达到1030亿美元，其中电商平台退货率达24.5%。Optoro预测到2025年，零售和电商领域的退货价值将略高于1万亿美元。

有美国创业者在社媒平台表示，“现在美国线下生意惨淡得吓人，普通人每个月都在还信用卡债，网购用完就退。”

虽然2025年的开头对卖家们似乎并不友好，但希望卖家们接下来都能“低开高走”，关关难过关关过，日日好卖。