邮件营销渐走下坡路？快get新技能

邮件营销在几年前是很常用且有效的一种营销方式，通常情况下，只要客户接收并点开了邮件，通常也会直接点击链接进入卖家网站，这为提高销售额提供了很大的可能。

但调查发现，用户的行为模式随着智能机使用人数的增加而发生了戏剧性的变化。智能机的使用普及率不断提高，客户对邮件的点开率在不断下降。分析发现主要原因有以下几点：

智能手机 屏幕相对电脑和平板要下，打开不便。

网站的设计没做到足够响应，没有兼容多个终端，商业网站导航在手机上操作不便造成跳失率高。

邮件本身没有足够的新引力，内容乏味。

针对以上问题，除了即时对网站进行优化设计外，还有一些其他的措施来改变邮件打开率低的问题。

一，邮件添加视频内容

视频带来的用户参与度是非常高的。它能够为网站带来不少流量，为社交增加分享量，甚至能够使品牌形象深入人心，提高客户忠诚度。因为一个短视频可以很好的诠释产品含义，分分钟秒杀文字带来的作用。而通常客户对画面的好奇心会高过文字。

但是你一定会说，邮件中放视频？麻烦，而且有点out了。的确，但新方法是，你可以在邮件中放一张中间带有三角形播放开始的图片，然后把图片背后链接设置成网站的某个你希望客户浏览的网页。

这有一个Safelink Wireless所做的邮件例子。如图。

二，卖关子，引起好奇心

大部分的客户是有着强烈好奇心的。在营销邮件中添加一些能够引起他们好奇心的描述能够有效增加点开率。这听起来有一些像标题党，但只要在原则范围是完全可以采用的。举一个社交媒体源的例子，题目是这样写的“她只简单地发了一条信息，结果让人大跌眼镜”，如你所料，它的点击率明显高出平常。

这样的例子在社交媒体上也是经常可以看到的，就是因为它确实起到了一定的作用。为什么不活学活用，把它放在邮件营销学里，来提升市场竞争力呢？引起好奇心最主要的是保持神秘感，比如，Kohl的促销信息设置成必须让客户浏览完整个购物车的全部商品才能了解折扣比例的。如下图。

三，打破常规

拥有一套固定的，连贯的创意模式确实能够在营销活动的设置和实施上省时省力，但它同样会导致僵化，毕竟客户长期收到一个套路的邮件，看题目就知道内容了，足够无聊。

因此，要善于打破常规，要对邮件内容进行经常性地变换创意。比如，有商家在发送营销邮件的时候用到以下这些主题：

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（编辑：亿恩 雷景） 

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