引言 购物车放弃现象是一个世界性的电商难题,不少零售商都在使用各种方法来解决或者缓解购物车的放弃现象。但根据2016年一月份的最新调查显示,世界范围内,购物车的放弃率高达74.3%。 来自SaleCycle的数据,代表着公司 ...
购物车放弃现象是一个世界性的电商难题,不少零售商都在使用各种方法来解决或者缓解购物车的放弃现象。但根据2016年一月份的最新调查显示,世界范围内,购物车的放弃率高达74.3%。
来自SaleCycle的数据,代表着公司客户的活动度,显示 了亚太地区世界放弃率最高,为75.9%。全球平均超过2.8%。
总的来说,零售商不断寻找方法克服购物车遗弃。从Listrak的研究来看,超过1000个零售商都在着手解决这项问题, 比2015年的零售商数量大大提升了。
尽管零售商尽了最大努力,如今购物者还是会放弃他们数字购物车里2/3的东西,这一水平在过去几年没有发生什么变化。
此外,美国商人试图利用重新定位目标解决购物车的放弃问题。事实上,多渠道商家发现,超过一半的美国公司,其中包括B2B和零售商都在使用这一方法解决相同的问题。
在高放弃率的背后零售商发现了主要原因可能是:消费者行为根深蒂固的粘稠性,移动购物的增长,以及缓慢的经济复苏。
(编辑:亿恩 雷景)
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