仅用三个月就成为超卖的eBay卖家有话讲。。。

作为电商界的鼻祖，ebay的平台运营规则以及管理方式被后起之秀一 一拿来效仿。“一直被模仿”是真有，但“从未被超越”的论断还是要持保留意见的。

话说回来，似乎不管哪个平台的卖家，对自身平台的吐槽总是刹也刹不住，尤其是当一波波“清洗”政策出来以后，各种惶恐，担忧，甚至不满抱怨都在第一时间发泄出来了。其实真的应该静下心来仔细思考对策，要相信平台运营者的考虑是比你要长远的多的。每一项清洗政策出来以后都会有一批卖家账号死掉。换个角度来讲，你能存活证明至少是个合格卖家，以后在趋向干净的环境中避免了恶性竞争。要是不行战亡了，只能证明你不够强大。仍是那句老话：没有死过几个账号的大卖能成大卖么？

小编接下来讲一个ebay卖家例子。一个是有9年经验的老卖家。（题目中的那个卖家稍后出场，大家先不要急。）

2007年左右入行，那是一个“春光灿烂鸟语花香的年代”（面带微笑，思考状~）没错，2007到2009年期间就开始入行的敢问有几位？那时候竞争小，产品同质化跟现在没得比，选品什么的不需要考虑那么多，基本是把货放上去就不愁卖不出的。但该卖家做的还是电子产品稍微热门一些。平台会在暑假期间来个“打假”扫荡一次，侵权产品整治一下，但整体来说还是一个可以在赚钱之余悠然喝点小酒的状态。

到2010年，深圳邮政出现了大批量的延误一事，遭到买家投诉，同期有相同遭遇的卖家也都惨死一片，我们这位主人公处理完事情后脱离了ebay近一年。2011到2013年间，阴差阳错又回到ebay怀抱，慢慢摸索产品，销量逐渐稳定，每个月的业绩大概4万美金销售额，小生活又开始滋润一些了。然而2014业绩开拓到乌克兰后走入下坡，销售额骤减三分之二，之后到现在的“已经不想评价这个销售额了”“总销售额已经只有5000左右了”，走上多平台销售之路。

该卖家自己分析原因，认为：1， ebay的成交费用过高，导致众多卖家只能多平台操作，买家也往价格低的平台走。2，“万恶的return request”养肥了一些不良买家（咦，这个不是其他平台也有的嘛）3，ebay的手机端用户使用率以及产品刊登速度问题4，ebay流量流失得太多（这个确实跟十年前没法比，后起之秀太多又强，一个亚马逊就拉跑了多少。但ebay作为元老级别的平台，也不会至于太惨）。

于是有人纷纷发表看法表示赞同：

但是也有人表达了不同看法：

小编觉得，凡事不可以太悲观，“梦想总是要有的，万一实现了呢？”况且，有时候成败就取决于看问题的角度。接下来，我们请题目中那位“三个月做成大卖”的卖家，讲一讲他的成功之道，或许有不一样的感受。

特点：以服务质量突出优势。（非常契合平台 宗旨呢）

成果：三个月成为大卖。无差评，仅有一个因买家操作不当误留的中评。

技巧：

准确清晰地描述商品。

积极有效地与买家沟通。

及时发货。

收取合理的运输及处理费用。

这四点正好对应了详尽卖家评级（DSR）里的四项指标。当然和大多数卖家一样，他也会遇到各种各样奇葩买家，比如下面这几件事，或作是你，你会这么做吗？

有次一位英国买家对于他的商品非常有兴趣，于是发信息联系，问了一些商品的细节，并提出能不能先付一半款，在收到商品后付另外一半。这种情况是很有风险的，万一是诈骗怎么办呢？但经过思索再三，卖家还是发货了，并且过程准时无误，结果对方就非常感动，不仅按时付了余款，还成了忠实的回头客。“大多数买家信誉是非常好的，相信买家就是相信自己，好生意来源于好服务。”这算不算一条箴言？

其次，一位买家在拍下多个商品后，却不支付货款，换成别的卖家，就要用“出价不买”来警告买家了吧？但他还是非常客气告诉买家“如果确实不方便付款，我还是非常高兴您喜欢我的商品“（脾气好好哦）

当然该买家也是非常感动，主动承认是因为对eBay的政策不太了解，愿意支付商品的款向，完成本次交易。

小编深深地感觉到：像我这样脾气火爆的女汉子，绝对~不适合做卖家，分分钟掐架的节奏~

好啦，你们既然做了，就收一下小脾气，奇葩客户？收了他！不讲理客户？收了他！骗子客户？呃，let him go ~