爆款的噩梦：这件持续2年的产品爆炸案终于有结论了

打造一个超级爆款几乎是所有跨境电商卖家的终极梦想，创造一个爆款产品很难，而如果能在产品刚刚呈现出爆单趋势时就果断跟上，卖家也有机会发一笔横财。但是，爆款无一例外都会在热度爆棚时遇到产品安全及专利问题，于是总有一波乘兴而来的卖家不幸做了接盘侠，其中最惨烈的一批应该就是2015年底的平衡车事件。

亚马逊老卖家很难忘记这个昔日的现象级爆款，我们简单回顾下平衡车事件始末：

2015年5月，平衡车（hoverboard）的热度开始稳步上升，其在美国尤其受欢迎。12月，这款产品的搜索量迅速飙升，成为名副其实的爆款，但真正将其热度推上巅峰的，是大量卖出的平衡车引发的起火及爆炸案：

联邦安全调查局透露，在2015年12月至2016年2月期间，其收到来自22个州的平衡车起火事件报道，因此产生的经济损失超过200万美元，2间房屋和一辆汽车也因此被烧毁。

安全问题及舆论关注把平衡车推到了浪尖。

2015年12月，亚马逊因安全和专利纠纷原因下架平台上多款平衡车，并提醒买家慎用已购买的平衡车，最好扔掉，并向买家退款。大批卖家一夜之间财货两空。

2016年2月，亚马逊下架了平台上的所有电动平衡车产品。

对于当时的大量平衡车卖家来说，这无疑是一场噩梦。直到如今，平台对于此类产品仍然有着非常严格的安全标准。

在当时的一些平衡车爆炸事件中，由于受害买家无法通过商品信息联系到相关制造商，便将矛头对准了亚马逊，一纸诉状将其告上法庭。其中一位买家Megan Fox损失惨重，CNBC报道了她的故事。

2015年，这位母亲为她13岁的孩子买了一个平衡车作为圣诞节礼物。这个装备在当时非常受欢迎，一个月之内亚马逊就卖出了25万美金。但在1月9日，这个平衡车引发火灾并爆炸了，Fox家的房子被烧毁，家中的两个孩子被迫从窗户逃生，而在慌忙中她的丈夫有两处骨折。

在诉讼中，Fox表示，平衡车是从亚马逊上购买的，且后者没有就产品的危险性给予其家人适当的提醒，因此对方要为该产品的安全问题负部分责任，并向亚马逊索赔3000万美元。但法官并不认同这一观点，表示在这一事件中亚马逊仅作为中间人，并驳回了Fox的请求。

在向CNBC发表的声明中亚马逊表示，第三方卖家“在我们的平台销售时需要遵守所有相关法律和法规”，并表示它已采取措施防止可疑产品上市，且将在必要时清除问题商品。

到这里，这一爆款产品引发的爆炸案终于有了一个结论。