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维权事件后,一批Temu卖家顺利退店拿回了押金

本文来自:亿恩网原创

作者:李赵恒

2024-08-26 13:45

引言 自从Temu平台推出后,虽然在海外增势迅猛,但却时常陷入到种种争议中去。

对卖家来说,Temu的一些平台政策似乎并不是很“友好”,自己稍有不慎就会面临罚款等相关惩罚。在经历了前面几轮罚款风波与奥园维权事件后,有一批卖家最终选择了离场。

 

一批Temu卖家选择退店

 

前段时间,Temu上线新功能,目前全托管和半托管都已支持商家自行退店。

 

根据官方公布的操作提示,第一步:在账号管理页,选择要退店的店铺。第二步:点击申请退店。第三步:按页面指引填写原因,发起审批。

 

最后,卖家就可以完成提现,再等待7天后店铺就会自动注销。

 

在退店前,系统还会对店铺进行一系列检验,比如:订单是否全部履约完,是否还存在风控事项等等。

 

自新功能上线后,引起了众多卖家的热议。有不少卖家纷纷表示这个功能更新得好,在这之前有不少卖家都碰到过“退店无门”的情况。

 

近日,社交媒体上也出现了大量Temu卖家声称退店的消息,有不少卖家表示自己已经成功退店,并顺利拿到了押金。

 

从众多卖家给出的反馈来看,其实他们选择退店的原因并不相同,有的人是因为难以承受罚款造成的营收压力,也有部分卖家是因为出现爆款后却被要求降价导致利润骤降。

 

据其中一位受访卖家称,他认为前段时间的维权事件可能间接推进了退店流程,之前申请了退店已经卡了很久,但在那次事件后很快就通过了,目前正在等待提现中。

 

另一位卖家表示,自己选择退店是因为利润问题。据了解,这名卖家于去年10月左右入驻Temu,做的全托管。当时在做了几个品之后好不容易出了一个爆款,没想到这个时候Temu却要求其降价,导致完全没有利润空间。

 

最后经过一番思想斗争后,最后决定离场止损,不过退店过程依然比较“坎坷”,也是在有人“闹事”后才顺利退店。

 

一些吃瓜群众可能会觉得,Temu最近两年的势头这么强,卖家们能够搭上顺风车不吃肉至少也能喝口汤吧?

 

但从这些卖家的反馈来看,其实他们最后决定退店都是迫于无奈的选择,如果能够赚到钱,谁又会想要放弃这样的机会呢。

 

Temu半托管开始严查,不少卖家店铺被封

 

除了那些自愿选择退店的,还有些决定继续坚持的卖家却被动地被平台封了店。

 

据了解,有的卖家想做半托管却不想在海外囤货,于是就选择用虚拟仓发货,前期吃到了一波福利,但现在Temu要出手了。

 

最近一段时间,有大量卖家因这类问题被Temu扫号,如果不幸被扫到的话,Temu给到了一次店铺解封的机会,但平台也明确表示后续再被发现这类违规操作的话,就会永久封店。

 

所谓虚拟仓发货,也就是说商家并不需要真的在海外仓备货,只需要出单后再从中国直发就行,但是物流轨迹显示的却是海外本地发货,屏蔽了中国头程这段物流信息。

 

毕竟对于中小卖家来说,一上来就往海外囤货,压力肯定是比较大的,而虚拟仓这种模式就很好地解决了卖家需要测品的需求。出了单再发货,卖家几乎不需要承担任何风险。

 

但显然,这种局面并是不Temu平台想要看到的。在推出半托管模式的时候,Temu就给卖家提出了物流时效“2+5个工作日”的要求,而对于使用虚拟仓的卖家来说,肯定是达不到要求的。

 

一般情况下,使用虚拟仓的卖家履约率能达到60%就已经算很高了,也就是说有40%的订单都会延迟到货。也难怪最近Temu开始重拳出击,以期用这种方式来规范卖家的运营模式。

 

业内人士称,Temu官方每日会对订单轨迹进行异常排查,如果发现无轨迹或异常轨迹,轻则结不了货款或是订单被取消,重则直接店铺被封。

 

当然,Temu也给了卖家一次纠错的机会,可以申请解除店铺限制,具体操作为:

 

前往店铺后台签署承诺函,并承诺以下事项:承诺后续严格遵守商家协议、商家履约规则等约定,承诺今后不再实施任何履约违规行为;对于所有履约违规行为,商家认可并接受按照商家履约规则处理。

 

签署承诺函后,经审核通过可解封店铺,但如果后续再次被发现出现类似情况,将被永久限制经营。

 

愿意给卖家一次解封的机会,可见Temu对于卖家群体还是相当重视的,毕竟更多的卖家对平台来说就是更多的资源。

 

为了进一步加强平台的卖家资源,除了国内卖家外,Temu还瞄准了海外的本土卖家。

 

Temu邀请欧洲卖家入驻

 

今年7月,Temu半托管服务强势登陆欧洲,并重磅宣布欧洲本土店正式开放注册。

 

其中,德国、法国、意大利、西班牙、英国和荷兰等欧盟国家的企业已被邀请在Temu平台上注册为卖家。入驻条件为,拥有欧盟实体的企业,包括但不限于上述国家的企业,均可申请注册。

 

相较跨境卖家,欧洲本土商家能够更好地理解欧洲消费者的需求和期望,提供的产品和服务也会更符合当地市场,从而提升店铺的销量和品牌认可度。

 

此外,Temu对于新入驻的欧洲卖家还提供了大力度的扶持政策,在前期阶段将不收取任何基本费用或销售佣金,这对新卖家来说无疑是一大利好。

 

未来,Temu或许在招商的侧重方面也会有所转变,如果未来海外本土商家的表现的确能撑起平台的规模,那么国内卖家的重要性势必将有所下降。

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