亚马逊将停收这类产品，涉及ASIN超过3.7万个

亚马逊仓库将有6个月时间不接收这一类商品。

亚马逊将停收可熔化库存

日前，亚马逊发布公告称，为确保产品符合质量标准，其配送中心将在2025年4月15日至10月15日期间，暂停接收可熔化库存。与此同时，从2025年5月1日起，4月15日之后仍留在亚马逊履行中心的可熔化库存，可能会被标记为无法配送，并进行有偿处理。

可熔化库存是指所有在华氏155度高温下长期暴露会熔化的热敏性产品。这包括但不限于巧克力、软糖以及部分果冻和蜡制产品。

上图为亚马逊给出的可熔化产品清单，截至3月12日，涉及的ASIN超过3.7万个。

亿恩网观察到，亚马逊停收可熔化库存最早起于2022年，主要原因在于熔化产品相关的消费者投诉增加。此后，每年都会有长达数个月的停收。

亿恩网观察到，早在2022年，亚马逊就曾因熔化产品相关的消费者投诉不断增多，而发布过类似公告。从那以后，每年都有长达数月的时间停收可熔化库存，这一情况一直延续到现在。

整体而言，亚马逊之所以实施这类限制措施，主要基于三方面的考量：

保护产品完整性：夏季气温较高，这些商品在存储和运输过程中容易受到高温影响而熔化、变形或变质，无法保持原本的品质和外观。例如，巧克力在高温下会变软、熔化，蜡质商品会变形，这不仅会影响商品的销售，还可能导致买家收到损坏的商品。

保障买家购物体验：如果买家收到熔化或损坏的商品，会对购物体验产生负面影响，可能导致买家给差评、投诉，甚至不再信任亚马逊平台。通过在夏季限制易融商品的存储和配送，亚马逊可以确保买家收到的商品处于良好状态，保护买家的购物体验，维护平台的声誉。

降低运营成本：易融商品在高温环境下需要特殊的存储和运输条件，如冷藏设备等，这会增加亚马逊的运营成本。此外，如果商品因熔化等原因损坏，还会产生额外的处理成本和损失。限制易融商品在夏季的入库和配送，可以避免这些额外成本和损失。

大量卖家慌了

事实上，在上述公告发布前3周，亚马逊就已经在论坛中提醒卖家，亚利桑那州的气温已经达到80多华氏度，因此可熔化的存货成为了人们关注的焦点。是时候开始为夏季做准备了。

不仅如此，它强调，亚马逊配送中心的产品必须在夏季或75至155华氏度之间的温度下满足质量标准。可熔库存的移除订单必须在每年4月15日之前提交。4月15日至10月15日期间存储或到达其配送中心的可熔库存将被标记为无法配送，并收取费用进行处理。

提到可熔化产品，除巧克力、糖果、蜡烛外，部分化妆品也易熔化，像口红、面霜等含油量高的品类，受热后会变软甚至液化，影响质量与使用。此外，沐浴球、含油护肤品，乃至一些电子设备，因其通常含有遇热易软化或溶解的成分，同样容易熔化。所以，这项政策的波及面极为广泛。

受到这一政策影响，很多卖家纷纷开始调整策略，以期在政策生效前售罄。不过，销售复活节产品的卖家就发愁了。一位卖家担忧道：“我的一些复活节主题的ASIN也在名单上，在FBA仓库里还有很多库存，复活节在4月20日，我想知道它们会不会在销售高峰期无法配送，或者它们是否会被允许在4月20日之前销售。”

有业内人士称，卖家解决这个问题的方法较为简单，出具一份高温报告，证实产品能在高温环境下正常工作或储存就行。不过，这么做存在一定风险，一旦遭遇消费者投诉，或者被亚马逊系统检测到问题，商品链接大概率会被下架，且申诉往往不被接受。但要是卖家能承受这些可能出现的损失，那么采用此方法倒也无妨。

这类产品通常都要经过严格的审核，成本也不低，因此卖家还是要谨慎对待，采用更为稳妥的处理方式，以免因小失大。

应对策略全汇总

亚马逊政策既已出台，卖家唯有主动探寻解决办法。那么，面对这项限制政策，卖家具体可采取哪些应对举措呢？以下是亿恩网搜集到的一些方法：

提前规划与库存管理。在4月15日之前，卖家需根据销售情况和库存水平，制定合理的库存移除计划。对于短期内无法销售完的易熔商品，可创建移除订单，将其转移到其他地址存放，如第三方海外仓或自己的海外仓库，待10月16日亚马逊重新接受易熔商品后再重新发货至亚马逊运营中心。

申请豁免。如果卖家认为自己销售的商品不属于亚马逊定义的易熔性产品，可以向亚马逊的销售合作伙伴发送制造商出具的信函申请豁免。信函必须使用制造商信笺抬头，并必须包含三项信息：特定产品和/或 ASIN、明确确认ASIN可在最高155华氏度的温度下长期储存、核实联络点。

调整销售策略。在4月15日至10月15日期间，卖家可以将销售重点转移到其他非易熔商品上，或者针对不易熔化的同类产品进行推广和营销。例如，对于销售巧克力的卖家，可以在夏季主推一些巧克力味的非易熔糖果或零食。同时，卖家可通过亚马逊广告、社交媒体等渠道，加大对其他产品的宣传力度，提高产品曝光度和销量。

优化产品包装和运输方式。卖家可以采用隔热包装材料、添加冰袋等方式，提高易熔商品在运输过程中的抗热能力。还可以选择提供冷链运输服务的物流供应商，确保商品在运输过程中处于低温环境。不过，这些方式可能会增加物流成本，卖家需要综合考虑成本和利润。

利用自配送模式。如果卖家不想受亚马逊运营中心对易熔商品限制的影响，可以选择自配送模式。在这种模式下，卖家自己负责商品的存储、包装和运输，可根据实际情况采取相应的温控措施，确保商品安全送达买家手中，但卖家需要自行承担相关的物流和运营成本。